Телефон самсунг зависает и перезагружается

Смартфоны из линейки Самсунг Галакси, как и любые другие мобильные устройства, время от времени подвергаются программным и аппаратным сбоям. Одной из таких проблем является периодическая или циклическая перезагрузка телефона. Она может доставить пользователю массу проблем или вовсе сделать невозможным нормальное использование девайса. Давайте рассмотрим, почему Samsung сам по себе перезапускается и что делать в подобных случаях.

Возможные причины перезагрузки Андроида и способы их устранения

Существует несколько причин, приводящих к несанкционированному перезапуску Самсунга:

  • выход из строя питающего элемента;
  • механическое повреждение гаджета;
  • попадание под корпус аппарата влаги;
  • поломка какого-либо модуля на плате;
  • сбой в программном обеспечении.

Попробуем самостоятельно разобраться в причинах некорректной работы аппарата и по возможности устранить проблему своими силами.

Начинать диагностику Samsung Galaxy A5 или другого смартфона ил линейки Галакси следует с определения типа неполадки. Все неисправности условно можно разделить на два вида:

  1. Механические (аппаратные). Заключаются в повреждении (выходе из строя) какого-либо элемента или модуля.
  2. Программные. Обусловлены сбоем в работе установленного софта или операционной системы.

Если телефон Самсунг Галакси перезагружается сам по себе, первое, что нужно сделать – перевести аппарат в безопасный режим. В этом состоянии на смартфоне загружаются только предустановленные приложения, а сторонние утилиты временно отключаются.

Чтобы активировать на Samsung Galaxy S6 Edge или другом устройстве безопасный режим, необходимо:

  1. Выключить проблемный гаджет и дождаться завершения работы всех программ.
  2. Если аппарат имеет съемную батарею, извлечь ее на несколько минут, а затем вставить обратно.
  3. Включить Самсунг. Когда на дисплее появится фирменный логотип, зажать механическую клавишу Volume Down. После выполнения указанных действий на экране должна высветиться соответствующая надпись.

Поюзайте смартфон в этом режиме некоторое время. Если телефон не будет самостоятельно перезагружаться, с большой уверенностью можно утверждать, что сбой кроется в программном обеспечении Samsung. В противном случае искать неисправность следует в его механической или аппаратной части.

Механические неисправности Samsung Galaxy

Если телефон постоянно перезагружается, достаньте из него аккумулятор и визуально осмотрите на предмет вздутий, вмятин и других дефектов. Также не лишним будет проверить напряжение на выходах батареи с помощью тестера. Допустимая норма – 3.7 В в разряженном состоянии и 4.2 В в полностью заряженном. Причина самостоятельных перезагрузок Samsung Galaxy A3 или другой модели может крыться в заниженном напряжении. В этом случае питающий элемент следует заменить на новый.

При длительной эксплуатации мобильника между АКБ и задней панелью появляется небольшой люфт. И если в вертикальном положении (например, во время разговора) телефон вырубается, причина может крыться именно в недостаточно плотном прилегании батареи к контактам девайса.

Привести к нестабильной работе и перезагружать Samsung Galaxy A5 может механическое повреждение девайса в результате сильного удара о твердую поверхность или попадание под его корпус влаги. И если подобное случилось с вашим смартфоном, его лучше отнести в сервисный центр, так как самостоятельно разбирать мобильник и определять неисправный элемент не каждому под силу.

Программные сбои Самсунг Галакси

В отличие от механических повреждений, программные неполадки с большой вероятностью можно устранить в домашних условиях. Главное – правильно разобраться, в чем именно кроется суть проблемы. К возникновению программных сбоев, в результате которых самостоятельно перезагружается телефон Samsung, обычно приводит:

  • конфликт установленного софта;
  • некорректное обновление системных приложений;
  • воздействие вредоносного ПО.

Рассмотрим каждый вариант более подробно.

Конфликт установленного софта

Если вы заметили, что Samsung Galaxy S3 или девайс другой модели начал самостоятельно перезагружаться после установки какой-либо программы, скорее всего, проблема кроется в ее конфликте с уже имеющимся софтом. В этом случае от такой утилиты нужно избавиться:

Читайте также:  Умные часы самсунг gear 2 neo

  1. Через настройки смартфона войдите в раздел «Приложения».
  2. Отыщите нужную программу и вызовите ее свойства.
  3. В открывшемся окне нажмите «Удалить».

После выполнения указанных действий в системном кэше могут остаться «слепки» стертого приложения. От них также следует избавиться. Это можно сделать через стандартную для ОС Android среду восстановления Recovery Mode:

  1. Полностью выключите телефон.
  2. Зажмите одновременно механическую кнопку питания, «Домой» и увеличения громкости.
    1. Попасть в раздел «Приложения».
    2. Во вкладке «Системные» отыскать программу, которая вызывает сбои в работе Андроида.
    3. Открыть ее свойства и поочередно нажать «Очистить кэш», «Стереть данные» и «Удалить обновления».Если ни один из перечисленных методов не помог избавиться от сбоя, единственное, что остается – произвести полный сброс настроек. Это можно сделать через стандартное меню Самсунга. Требуемая процедура находится в разделе «Архивация и сброс». Если же цикличная перезагрузка происходит при загрузке телефона, выполнить hard reset можно через среду восстановления Recovery.

      Смартфон или планшет может перезагружаться самостоятельно по нескольким причинам. Проверьте по очереди рекомендации для каждой из них.

      Разовый программный сбой

      Не беспокойтесь, если устройство перезагружается редко — раз в неделю или две.

      Во-первых, это может быть связано со случайным нажатием кнопки «Питание». Если держать ее нажатой несколько секунд, то устройство
      перезагрузится.

      Во-вторых, со временем аккумулятор изнашивается и может выдавать нестабильное напряжение, особенно при больших нагрузках. Это естественный процесс, в будущем просто потребуется его заменить.

      Приложение UBANK

      На некоторых устройствах (Galaxy A8/A8+, S8/S8+) наблюдались проблемы с предустановленным приложением UBANK. Если на вашем устройстве есть такое приложение, отключите его.

      Если устройство перестало самостоятельно перезагружаться, проблема в приложении. Попробуйте включить его позже, если оно вам нужно.

      Если устройство продолжает перезагружаться после отключения UBANK или у вас нет такого приложения, перейдите к следующей рекомендации.

      Включена автоматическая перезагрузка

      Если устройство перезагружается раз в неделю в строго определенное время, возможно включена функция «Автоматическая перезагрузка». Проверьте это: Меню — Настройки — Общие настройки — Сброс — Автоматическая перезагрузка должна быть выключена.

      Если автоматическая перезагрузка была выключена или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.

      Влияние установленных приложений

      Устройство может перезагружаться из-за приложений, которые были установлены после покупки. Какое-то из установленных приложений «зависает» и останавливает работу операционной системы. Чтобы сбросить эту «ошибку» устройство перезагружается.

      Проверьте, влияют ли установленные приложения на работу устройства, загрузив устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и работают только те, которые были установлены на заводе.

      Если в безопасном режиме устройство работает нормально, виновато какое-то загруженное приложение. К сожалению, нет возможности определить какое именно, поэтому рекомендуем удалять по одному, начиная с последнего установленного или обновленного. После удаления приложения наблюдайте за работой устройства. Если проблема исчезла, дело было в удаленном приложении. Если не исчезла — дело было не в нем, удаляйте следующее.

      Читайте также:  Mac os для macbook air

      Если в безопасном режиме устройство все равно перезагружается, перейдите к следующей рекомендации.

      Серьезный программный сбой

      Если советы выше не помогли, скорее всего, дело в серьезном программном сбое. Чтобы его устранить, сделайте сброс данных.

      Понаблюдайте за устройством после сброса данных. Желательно не устанавливать никаких приложений.

      Если самостоятельные перезагрузки прекратились, значит с устройством все в порядке, пользуйтесь им дальше.

      Если не прекратились, перейдите к следующему совету.

      Неисправность электроники

      Если ни одна рекомендация не помогла, скорее всего, проблема в электронике. Точную причину сможет установить мастер сервисного центра после диагностики.

      Иногда владельцы того или иного смартфона сталкиваются с проблемой: их телефон Samsung сам перезагружается. Произойти это может во время разговора, при фотографировании, при прослушивании музыки, работе с теми или иными приложениями.

      В любом случае ситуация довольно неприятная. И разумеется, что хочется выяснить действительную причину подобного «поведения» телефона. Попробуем разобраться, почему же Самсунг постоянно перезагружается.

      Возможные причины

      Вообще факторы, вызывающие самостоятельную перезагрузку телефона, довольно разнообразны. Наиболее часто в качестве причин выступают следующие обстоятельства:

      Некорректная работа программного обеспечения способна вызвать регулярные перезарузки мобильника. Решить проблему в таком случае можно лишь посредством качественного обновления;

      • влага под корпусом телефона.

      Samsung постоянно перезагружается и в тех случаях, когда под его корпус попадает влага. Важно тщательно просушить и почистить телефон. Более того, воздействие жидкости способно вывести из строя отдельные элементы аппарата, которые понадобится заменить;

      • выход усилителя мощности сигнала из строя.

      В случае поломки такого усилителя телефон начинает потреблять больше энергии, что в результате и приводит к регулярным перезагрузкам;

      • повреждение основной платы.

      Телефон Самсунг сам перезагружается тогда, когда повреждена его печатная плата. Повредить ее может и влага, и воздействия при ударах и падениях. Подобная неисправность в некоторых случаях выражается в постоянной перезагрузке аппарата.

      Подводим итог

      Названные причины следует отнести к наиболее распространенным. Их перечень можно дополнить:

      1. Выходом аккумулятора из строя;
      2. Переполнением памяти мобильника и др.

      Как правило, самостоятельно определить истинную причину, по которой Samsung постоянно перезагружается, и, тем более, устранить ее весьма сложно. Поэтому для оперативного решения проблемы целесообразно обратиться в сервисный центр.

      Поделиться, добавить в закладки

      Здравствуйте, мой Самсунг сам перезагружается, бывает зависает и выдаёт ошибки приложений, сброс к заводских настройкам и перепрошивка не помогает. Что это может быть? Спасибо!

      Доброго времени суток, Андрей. Может быть проблема в памяти, необходимо диагностировать. Если он на гарантии, советуем обратится к продавцу.

      С Уважением, Администратор СЦ “ГрандФон”.

      Купил телефон 3 недели назад и он начал самостоятельно перезагрузиться по 4-5 раз в день и зависать. Ещё выдаёт ошибки что приложения неоднократно прекращают работу

      Доброго времени суток, Андрей. Отнесите его по гарантии в магазин.

      С Уважением, Администратор СЦ “ГрандФон”.

      Здравствуйте! Мой samsung galaxy note 4 постоянно перезагружается на цветном логотипе samsung. При подключении его к зарядному устройству – такого не наблюдается, батарея не вздута, но при полной ее зарядке в настройках батареи написано что время работы от батареи – 2 минуты и это при 100%. В чем может быть проблема?

      Добрый день, Александр. Потестируйте ваш смартфон с заведомо новым и исправным аккумуляторном .

      С Уважением, Администратор СЦ “ГрандФон”.

      Бывает такое что перезагружается сам по себе, но изредка

      Добрый день, Сергей. Это распространенная неисправность у данной модели, необходима диагностика.

      С Уважением, Администратор СЦ “ГрандФон”.

      Во время работы с тем или иным приложением вне зависимости от веса или требований телефон с периодичностью примерно в 10 мин сам перезагружается

      Добрый день, Александр. Попробуйте заменить аккумулятор.

      С Уважением, Администратор СЦ “ГрандФон”.

      Читайте также:  Правила умножения со скобками

      Пока телефон на зарядке, он включается и работает, но как только отсоединяешь шнур зарядного, то телефон сразу же начинает перезагружаться без остановки

      Доброго времени суток, Дмитрий. Попробуйте заменить АКБ.

      С Уважением, Администратор СЦ “ГрандФон”.

      Самостоятельно переключает различные программы.

      Здравствуйте, Сергей. Возможно проблема в тачскрине, замена стоит 1700.

      С Уважением, Администратор СЦ “ГрандФон”.

      Подскажите пожалуйста
      Телефон сам выключается когда мне звонят, бывает сам перезагружается постоянно пока не выну батарею.

      Здравствуйте, Юрий. Возможно проблема в аккмуляторе.

      С Уважением, Администратор СЦ “ГрандФон”.

      Постоянно перезагружается и зависает.

      Здравствуйте, Александр. Скорее всего выходит из строя флеш память. Как правило в таких случаях осуществляется только замена материнской платы.

      С Уважением, Администратор СЦ “ГрандФон”.

      Проводился ли ремонт пониже описанной причине, что в итоге меняли? Спасибо!
      “Аппарат переодически уходит в ребут (каких-то закономерностей в какой момент или почему я не выявила), причем может перезагружаться до 10 минут (т.е доходит до экрана загрузки с надписью Samsung, зависает и снова перезагружается). Несколько раз сталкивалась с проблемой, что после 5ти минут таких вот перезагрузок телефон вообще перестает что-либо делать, горит синяя лампочка и черный экран и не реагирует на принудительную перезагрузку (кнопка включения + нижняя кнопка звука). И в таком состоянии он “живет” до тех пор, пока не разрядится батарея (если это произошло с полным зарядом акк, то это история долгая).”

      Доброго времени суток, Дмитрий. При подобном поведении аппарата мы производим замену материнской платы.

      С Уважением, Администратор СЦ “ГрандФон”.

      Телефон постоянно перезагружается, даже перепрошивка не помогает.

      Добрый день, Максим Сергеевич. Необходимо провести диагностику аппарата, возможно придется менять материнскую плату. Диагностика проводится бесплатно.

      С Уважением, Администратор СЦ “ГрандФон”.

      Телефон загружается и через 2 сек. уходит на перезагрузку, пере прошивка через odin не дала результат, сколько будет стоить ремонт?

      Добрый день, Виталий. Приносите на диагностику Ваш смартфон, оценим стоимость ремонт, согласуем с Вами.

      С Уважением, Администратор СЦ “ГрандФон”.

      Телефон самсунг сам перезагружается сколько будет стоить ремонт?

      Здравствуйте, Москалёва Люда. В зависимости от причины неиправности (уточняется во время диагностики) стоимость ремонта будет от 1300.

      С Уважением, Администратор СЦ “ГрандФон”.

      Аппарат переодически уходит в ребут (каких-то закономерностей в какой момент или почему я не выявила), причем может перезагружаться до 10 минут (т.е доходит до экрана загрузки с надписью Samsung, зависает и снова перезагружается). Несколько раз сталкивалась с проблемой, что после 5ти минут таких вот перезагрузок телефон вообще перестает что-либо делать, горит синяя лампочка и черный экран и не реагирует на принудительную перезагрузку (кнопка включения + нижняя кнопка звука). И в таком состоянии он “живет” до тех пор, пока не разрядится батарея (если это произошло с полным зарядом акк, то это история долгая).

      Добрый день, Полина. Проблема может быть в аккумуляторе, в таком случае необходима его замена, либо в микросхеме памяти, тогда придётся менять материнскую плату. Нужна диагностика.

      С Уважением, Администратор СЦ “ГрандФон”.

      Мой телефон начал тормозить, а теперь и часто перезагружается. Сегодня написал, что проблема при зарядке. Что это может быть и какая цена?

      Здравствуйте, Любовь. Может быть проблема в аккумуляторе, цепях питания, программном обеспечении. Необходимо принести его на диагностику.

      С Уважением, Администратор СЦ “ГрандФон”.

      Стоимость диагностики данного аппарата. Перезагружается периодически.

      Здравствуйте, Роман. Диагностика проводится бесплатно.

      С Уважением, Администратор СЦ “ГрандФон”.

      Мой телефон стал перезагружаться после обновления на андроид 7.0. Что делать?

      Добрый день, Владимир. Сделайте сброс настроек с удалением данных, перепрошейте аппарат.

      “>

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *