Play market не видит установленные приложения

Довольно часто пользователи Android сталкиваются с ошибками в работе Google Play Market. В этой статье мы расскажем вам о самых распестрённых проблемах в работе приложения и способах их решения.

Общие рекомендации

Внимание! После выполнения каждого пункта требуется перезагрузить устройство.

1. Проверьте подключение к интернету, открыв любую страницу в браузере. При отсутствии интернет-подключения или нестабильном подключении Play Market работать не будет.
2. Выключите и включите устройство. Большинство ошибок можно решить простой перезагрузкой.
3. Дата и время на устройстве. Если установлена неверная дата устройство будет работать некорректно. Это может затронуть не только Play Market. Не забудьте перезагрузить устройство после установки верной даты.

Очистка кеша приложения. Откройте настройки телефона или планшета и перейдите к списку установленных приложений. Найдите Play Market и нажмите кнопку «Очистить данные», после чего нажмите «Очистить кеш». Подробнее читайте в этом руководстве: как очистить кеш Play Market.

• Сброс настроек. Данный метод позволяет устранить 99% ошибок на андроид устройстве, включая ошибки Play Market. Но учтите, что все данные, которые находятся в памяти устройства будут удалены. Ваш телефон или планшет будет как из магазина. Данные, которые хранятся на sim карте (контакты, сообщения) и на карте памяти (медиафайлы, приложения и т. д.) не будут затронуты. Перейдите к настройкам устройства и найдите пункт «Сброс настроек» (обычно находится в разделе система, возможны вариации).
• Для жителей Крыма сервисы Google в данный момент недоступны. Придётся воспользоваться VPN подключением.

Установка стороннего магазина приложений

Если ни один из описанных выше способов не помог, рекомендуем использовать сторонний магазин приложений как альтернативу Play Market. Сторонние магазины имеют ряд преимуществ и недостатков. Здесь можно бесплатно установить платные приложения, но и наткнуться на вредоносное ПО.

Один из лучших сторонних магазинов — aptoide.

Расшифровка кодов ошибок Play Market

При возникновении ошибки система нас информирует о том, что произошло. Вот список самых распространённых ошибок и их расшифровка.

Ошибка 963: чаще всего возникает при слишком малом времени перехода в спящий режим и блокировки экрана. Перейдите к настройкам экрана на устройстве и увеличьте время блокировки и перехода в спящий режим. Реже решается удалением обновлений и очисткой кеша Play Market.



• Ошибка 963: ошибка возникает при работе с приложениями, которые были перемещены на карту памяти. Решается её извлечением.
• Ошибка 920: сбой интернет-соединения. Скорее всего у вас нестабильное интернет-подключение.
• Ошибка 924: очистите кеш и данные приложения. Подробнее выше в статье.
• Ошибка 927: очистите кеш и данные приложения, а также удалите обновления.
• Ошибка 491: связано с большим объёмом данных в кеше. Очистите кеш, и сбросьте настройки всех сервисов Google.
• Ошибка 495: возникает при сбое обновлений. Помогает очистка кеша и удаление обновлений.
• Ошибка DF-DFERH-0: сбой в работе приложения. Удалите и установите Play Market заново или сбросьте устройство до заводских настроек.
• Ошибка 907: проблема в работе flash накопителя. Удалите карту памяти из устройства.
• Ошибка RH-01: ошибка при получении данных от сервисов Google. Помогает перезагрузка устройства.
• Ошибка 492: ошибка возникает при скачивании обновлений. Решение — чистка кеша и перезапуск устройства.
• Ошибка 505: перезапустите устройство. В редких случаях потребуется удалить все данные приложения.
• Ошибка 403:недостаточно свободного места на телефоне или блокировка доступа к сервисам google.

Неполадки с работой приложения Google Play распространены на всех версиях Android. В данной статье мы рассмотрим, что делать, если Плей Маркет пишет, что подключение отсутствует, несмотря на наличие активного соединения с интернетом.

Читайте также:  Zabbix agent windows удаление

Самые распространённые случаи



Удаление” всех настроек и прочих файлов, касающихся функционирования программы, нередко помогает решать проблемы.

1. Откройте перечень инсталлированных на устройстве приложений.
2. Перейдите во вкладку «Все» и выберите «Google Services Framework».
3. Тапните «Стереть данные», и подтвердите выполнение операции.
4. Дальше тапните по кнопке «Очистить кэш» и также выберите «Да».

1. Аналогичным путём очистите данные и кэш «Google Play Market» и «Сервисы Google…».
2. Перезагрузите мобильное устройство.

На новых версиях Android службы «Google Services Framework» нет.

Сброс настроек сети

Очень полезная в данном случае опция, которая есть не на всех Андроид-устройствах. Для сброса всей сетевой конфигурации зайдите в раздел настроек под названием «Архивация и сброс» (может называться иначе, например, «Восстановление и сброс») и откатите сетевую конфигурацию на заводскую.

При” наличии root-прав некоторые приложения, например, Freedom, вносят изменения в системный файл hosts.

1. Откройте файловый менеджер с поддержкой привилегий суперадминистратора и перейдите в каталог System/etc.
2. Сделайте копию файла hosts.
3. Откройте его для редактирования.
4. Удалите все строчки, оставив только «127.0.0.1 localhost», если иной информации в него не добавляли.

1. Сохраните изменения.
2. Выйдите из учётной записи Гугл.
3. Удалите данные Google Play и Services Framework.
4. Перезагрузите девайс.
5. Попробуйте запустить Плей Маркет.

Иногда вместо выхода из аккаунта необходимо делать его сброс.

Удаление обновлений

Удаление обновления Play Market тоже иногда помогает. Зайдите в перечень приложений смартфона или планшета, выберите Маркет, в окне со сведениями о программе тапните «Удалить обновления» и подтвердите выполнение действия.

• На вкладке «Все» найти «Google Play Market», кликнуть по названию программы. Нажать на кнопки «Очистить кеш» и «Стереть данные». Кроме того, можно удалить обновления, если ваш телефон поддерживает данную опцию.

• Таким же образом необходимо очистить кеш приложения «Сервисы Google Play».

Очистка памяти смартфона

Самая банальная причина, по которой не получается скачать новые приложения из магазина Play Market, — нехватка памяти на устройстве (когда остается меньше 1 гигабайта). Учитывая, что на многих Андроидах игры по умолчанию устанавливаются на внутреннее хранилище, неисправность может возникнуть, когда свободного места на первый взгляд достаточно. Узнайте, как самостоятельно очистить память телефона, чтобы решить проблему.

Отключение карты памяти

Иногда ошибка, из-за которой не скачиваются приложения из Плей Маркета, может быть связана с неправильной работой SD-карты. В частности, неполадка возникает, когда флешка была некорректно установлена. Необходимо отключить карту памяти и достать ее из телефона, затем подключить заново и попробовать загрузить интересующую программу в Play Market. Также рекомендуется проверить, скачается ли приложение с извлеченной флешкой, чтобы наверняка подтвердить или исключить данную причину.

На заметку: если вам нужно установить или откатить обновление операционной системы смартфона, узнайте, как войти в меню Recovery.

Удаление и повторный вход в аккаунт Google

Плей Маркет запрашивает у пользователя авторизацию через аккаунт Google для получения доступа ко всем функциям магазина. Порой ошибки в обработке данных учетной записи не позволяют скачать игры и приложения. Неполадка устраняется путем удаления профиля с устройства и повторным добавлением.

Что нужно делать:

• Зайти в «Настройки» смартфона. Выбрать в списке пункт «Аккаунты» («Другие аккаунты»), расположенный в разделе «Личные данные» («Личное»).

• Перейти к своей учетной записи Google — она отмечена соответствующим значком, а название заканчивается на «@gmail.com». Нажать «Удалить аккаунт» и подтвердить действие.

• Вернуться в предыдущее меню. Кликнуть «Добавить аккаунт».

• Из списка предложенных вариантов выбрать «Google». Выполнить вход в учетную запись, следуя инструкциям системы.

• Открыть Плей Маркет и нажать на кнопку в виде трех полосок, чтобы перейти к параметрам.

• Кликнуть на стрелку в верхней части экрана и выбрать аккаунт, добавленный ранее.

На заметку: узнайте, как скачать фильм на телефон, если хотите смотреть кино на своем гаджете.

Обновление операционной системы

Обновление операционной системы Android также относится к способам восстановления нормальной работы Play Market, когда новые приложения не удается загрузить. Чтобы проверить их наличие и выполнить установку необходимых файлов, следует:

• Открыть меню «Настройки». В разделе «Система» выбрать пункт «Обновление системы».

• Нажать на кнопку «Проверка обновлений». Дождаться окончания операции.

• Если у вас установлена актуальная версия системы, смартфон покажет соответствующее уведомление. При наличии доступных обновлений выполните их скачивание и установку, следуя инструкциям устройства.

Важно: на старых телефонах, где используется версия Андроид 2.2 или ниже, Плей Маркет в любом случае может работать некорректно и сообщать об ошибках при загрузке приложений. В такой ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к производителю гаджета.

Проверка правильности отображения даты и времени на телефоне

В редких случаях скачиванию приложений из Плей Маркета препятствуют неправильные настройки даты и времени. Необходимо удостовериться, что эти параметры выставлены верно. Некорректная дата делает невозможной загрузку программ, обновляющихся в реальном времени и запрашивающих доступ к подобного рода настройкам.

Чтобы устранить неполадку, необходимо:

• Войти в «Настройки» телефона. В разделе «Система» найти пункт «Дата и время» и открыть подменю.

• Включить автоматическую настройку даты и времени либо отредактировать параметры вручную, если функция работает с ошибками.

На заметку: если у вас или у ваших близких есть проблемы со зрением, узнайте больше о сервисе Talkback на Андроиде, который помогает пользоваться смартфоном.

Подводим итоги

Приложения из Плей Маркета не скачиваются на телефон в силу разных причин. В первую очередь при возникновении ошибки рекомендуется проверить работу Интернета и уровень сигнала. Решить проблему зачастую помогают очистка кеша Google Play и освобождение внутренней памяти устройства. Кроме того, неполадки Плей Маркета могут быть связаны с SD-картой, операционной системой, настройками даты и времени, а также с аккаунтом Гугл.