Что делать если компьютер гаснет экран

Описание

Во время работы компьютера сам по себе выключается монитор. При этом компьютер продолжает работать — слышны звуки. После перезагрузки, экран работает какое-то время, потом снова гаснет. Чаще всего это происходит во время:

1. Игры.
2. Просмотра видео.
3. Работы с какой-либо программой.
4. Использования скроллинга на ноутбуке.

• Может начать сильно шуметь видеокарта.
• Монитор может погаснуть как у настольного компьютера, так и у ноутбука/моноблока.
• Время, которое работает компьютер после загрузки Windows разное — от нескольких секунд до нескольких часов.
• Чем дольше работает монитор, тем чаще он выключается.
• Монитор может погаснуть и включиться, а может выключиться с надписью «нет сигнала».
• Он может находиться постоянно в выключенном состоянии. Но когда его включишь, можно успеть увидеть загруженный рабочий стол операционной системы.

Если помимо монитора также выключается компьютер, перейдите с статье Выключается компьютер.

Причина

Причин может быть несколько:

1. Неисправность монитора.
2. Проблемы с проводами или разъемами.
3. Выход из строя видеокарты.
4. Перегрев.
5. Неправильная работа программного обеспечения.
6. Плохая подача электропитания.
7. Сбои в работе оперативной памяти.

Решение

1. Проблема с монитором

Неисправность монитора может проявлять себя по-разному — от периодического отключения до полной неработоспособности. Сам монитор может просто выключаться или при этом издавать звуки — шипеть, щелкать, трещать. Также монитор может сначала моргать, затем выключиться.

Чаще всего, это происходит из-за перегрева. Проверяем на ощупь монитор — если он горячий, пробуем направить на него комнатный вентилятор или поставить в прохладное место. Также, в самом мониторе могут сгореть конденсаторы.

Как вариант диагностики, монитор можно попробовать подключить к другому компьютеру. В случае неисправности, монитор лучше сдать в сервис. Если стоимость его ремонта будет нецелесообразной стоимости нового — лучше купить новый монитор. С ноутбуком сложнее — придется его нести в ремонт целиком.

2. Плохие контакты (провода, разъемы, переходники)

Для данной причины характерно пропадание изображения без какой-либо закономерности — в любое время. Также это может происходить при задевании ногой системного блока или при движении боковой крышки корпуса. При этом экран может сам по себе выключаться и включаться.

а) Для начала, стоит попробовать плотно закрепить кабель от монитора до видеокарты.

б) Затем пробуем подключить провод к другому разъему на видеокарте, если их несколько:

* на данном изображении разъемы разные — в данном случае придется использовать разные провода или переходники.

в) Если используется переходник для подключения монитора к видеокарте, попробуйте его заменить.

г) На ноутбуках могут быть проблемы с контактными разъемами, которые соединяют монитор с корпусом. В некоторых случаях, это чинится путем разборки – чистки контактов – сборки.

3. Неисправность видеокарты

В случае неисправности видеокарты проблемы могут быть разного характера, в частности, может отключаться монитор.

Для проверки работоспособности видеокарты можно запустить тест стабильности системы в программе AIDA64. Также можно попробовать на время заменить ее или использовать интегрированную видеокарту (при наличии).

4. Перегрев видеокарты

При перегреве проблема возникает, как правило, при высоких нагрузках — во время работы с требовательными программами или во время игры. При этом вентиляторы могут начать сильно шуметь. А чем дольше работает компьютер, тем чаще выключается монитор.

Сначала замеряем температуру видеокарты. Если она превышает допустимую норму (более 100 градусов или близко к этому), необходимо решить проблему с охлаждением — для этого нужно почистить компьютер от пыли и поменять термопасту кулеров.

5. Ошибки в работе программного обеспечения

В данном случае проблема происходит при заходе в игру, во время игры или просмотра видео. В некоторых случаях проблему можно решить программными методами.

а) Переустанавливаем драйвер видеокарты. Лучше всего его обновить. Также для обновления драйвера в полуавтоматическом режиме можно воспользоваться специализированной программой, например, DriverHub.

б) Обновляем DirectX.

в) Обновляем или устанавливаем кодеки, например, K-Lite Code pack.

6. Проблемы с электропитанием

При данной проблеме может наблюдаться не только периодическое отключение монитора, но и самого компьютера. Это чаще может происходить при нагрузках, например, запуске игр или требовательных программ.

Для проверки необходимо:

а) Протестировать розетку мультиметром. Он должен показать напряжение, близкое по значению к 220. Минимальный порог — 190. Если покажет ниже, необходимо чинить розетку.

Таким же способом проверяем напряжение на сетевом фильтре, если он используется.

б) Если применяется ИБП, при этом мультиметр показал, что розетка исправна, пробуем подключить компьютер напрямую к источнику питания.

в) Меняем все кабели питания — как для компьютера, так и самого монитора.

г) Временно меняем блок питания самого компьютера.

д) Проверяем плотность крепления кабелей подачи дополнительного питания на видеокарту (при наличии).

7. Сбои в работе оперативной памяти

Проблемы с память, совершенно, по-разному влияют на работу компьютера. Отключение монитора — один из симптомов при сбоях в ее работе.

Для тестирования памяти также можно воспользоваться стресс тестом AIDA64 или проверить планки программой Memtest86.

8. Некорректная настройка в БИОС

Как правило, характерно для ноутбуков — некорректный режим работы тачпада приводит к морганию монитора при использовании скроллинга.

Для решения проблемы заходим в БИОС. Ищем опцию, связанную с режима работы тачпада — она может называться по разному, но как правило, Touchpad в разделе Main. Проверяем, чтобы режим был Basic.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

Всем привет! Если экран вашего компьютера периодически погасает, хотя системный блок включен и без веской на то причины, то не стоит искать причину того что он тухнет конкретно в экране. На "жизнь" экрана влияет огромное количество факторов, о которых мы и поговорим в нашем сегодняшнем материале.

Фактор первый- Технические неполадки с самим монитором.

Если вы попали в ситуацию, когда экран вашего компьютера периодически гаснет, то начните его диагностику с самых очевидных мест.

Итак, для того, чтобы убедится в том, что причина кроется в самом мониторе нужно:

1) Выключить компьютер.
2) Сразу после этого запустить его и наблюдать за экраном.
Если же после того, как вы запустили компьютер экран сразу же загорелся, а после чего резко погас, то вероятная причина поломки- это лампы подсветки, которые устанавливают в жидко-кристаллические мониторы. Возможно, они перегорели.
Если же монитор потемнел, а когда на него попадает засветой от лампы он становится блеклым, то причина кроется в инверторе напряжения.
Для того, чтобы узнать конкретную причину поломки вашего монитора вам нужно выдернуть кабель, с помощью которого он подключается к системному блоку. В случае, если окошко с надписью "No signal" не выскакивает, то самостоятельно вы его не почините. В лучшем случае поможет сервис, а в худшем- придётся раскошелится на новый монитор.

Фактор второй- Технические неполадки с видеоадаптером.

В случае, когда в системном блоке какая-либо комплектующая выходит из строя, то вас оповещает об этом монитор. Когда вы его включаете, то сигнал периодически прерывается.

Если проблема кроется в видеоадаптере, то вам нужно:

1) Отключить системный блок от электричества.
2) Спустя пару минут откройте ваш системный блок.
3) Найдите внутри видеоадаптер. Немного пошевелите его из стороны-в-сторону.
Данные действия должны помочь. В случае, если данный алгоритм вам не помог, то вытащите ваш видеоадаптер и настройте компьютер на подключение к интегрированному видеоадаптеру.

Фактор третий- Засор пылью.

Когда в последний раз вы прочищали свой системный блок от пыли? А ведь в этом может крыться причина сбоев в работе экрана.
Пылевые засоры мешают нормальному функционированию элементов компьютера, таких как ОЗУ и видеоадаптер. Чтобы избавится от этой проблемы нужна банальная чистка системного блока.

Для этого рекомеднуется использовать портативный USB-пылесос или какую-либо мягкую щетку.
Прочищайте свой компьютер от пыли не реже, чем раз в полгода, но мы советуем делать это чаще.

Фактор четвертый- Неполадки с кабелем.

Данный фактор является одним из самых распространённых, но заметить это не так легко, как вы могли бы подумать. При внешнем осмотре вы наверняка сможете подумать, что провод является вполне "здоровым", но не всегда это так.

Проверяется всё довольно легко- достаточно лишь найти такой же провод, как и тот, что подключен к вашему экрану и подключить его. В случае, если всё заработало, то неполадка устранена!

Фактор пятый- Некорректное подсоединение провода.

В тех системных блоках, которые являются не совсем старыми обычно установлено два вида видеоадаптеров- интегрированный и дискретный. В случае когда провод подключён не в то гнездо, то экран хоть и будет подавать "признаки жизни", но сам по себе он работать не будет.

Причина кроется в том, что BIOS изначально запрограммирован на то, чтобы предпочтение отдавалось более производительному видеоадаптеру. Если же кто-то по-ошибке подсоединил ваш монитор к интегрированному видеоадаптеру, то он может отказываться работать.
Решить проблему тоже довольно просто- убедитесь в том, что монитор подключен вероно. Если это не так, то переподключите его к другому видеоадаптеру.

Фактор шестой- Технические неполадки с процессором или мат.платой.

Если же причина кроется в "матери" или процессоре, то куллера будут работать как раньше, говоря о том, что компьютер находится в рабочем состоянии, хотя на самом деле это не так.

Решить данную проблему могут только в сервисе, а вам стоит убедится, так ли это. Для этого проверьте горит ли красный сенсор под мышкой или подсвечивается ли клавиатура.

Фактор седьмой- Обычные житейские случаи.

Даже тот экран, который может быть в полностью рабочем состоянии перестанет работать из-за вашей же неаккуратности. Возможно, что вы просто выдернули провод, который подключает монитор к электричеству или системному блоку, или просто нажали на самом экране кнопку выключения.
Данные неисправности решаются довольно просто, и, возможно это даже нелепо, но лучше лишний раз убедится, чем сетовать на комплектующие.

Неисправность видеокарты

Еще одной логичной причиной постоянного выключения экрана монитора может быть аппаратный сбой графического адаптера. Для таких случаев характерно следующее:

Появление различных артефактов на экране (полосы, искажения, ломаные линии и др.)

Сообщения об ошибках работы видеодрайвера, появляющихся в системном трее.

Во всех современных ПК (включая ноутбуки) на материнских платах располагаются сразу два графических адаптера: внутренний и внешний. В настройках БИОС по умолчанию предпочтение отдается той видеокарте, которая считается более производительной (обычно дискретная). Поэтому необходимо мониторить температуру именно внешнего графического модуля.

Дискретная видеокарта

В большинстве случаев нормальной рабочей температурой графического адаптера считается та, что не превышает 60 градусов Цельсия. Но на мощных видеокартах добиться этого практически нереально. Максимальный пик (нагрузка 100%), как правило, определяется на уровне 85 градусов. Для отдельных ГПУ пиковый максимум достигает 95 градусов.

Почти для всех существующих GPU максимально допустимым верхним пределом является 105 градусов. После этого графический модуль платы в целях охлаждения снижает частоту. Но такая мера может не дать результата и тогда происходит перезагрузка ПК.

Первым делом следует удостовериться в том, что видеокарта не охлаждается должным образом. Для этого существуют, например, программные средства мониторинга температуры. Рассмотрим два из них.

GPU-Z

Запускаем программу GPU-Z.

Переходим на вкладку «Sensors».

Если у вас дискретная видеокарта, то ее следует выбрать в раскрывающемся списке. Если нет — то интегрированная видеокарта будет указана по умолчанию .
В строке «GPU Temperature» вы можете увидеть текущую температуру карты (2).

Запустив Speccy, в главном окне программы выбираем слева «Графические устройства».
Далее смотрим температуру нужного компонента материнской платы.

Конструктивные особенности ноутбука

Некоторые производители ноутбуков уже на стадии проектирования определенной модели не продумывают надежной системы теплоотвода. В таких случаях у портативных компьютеров бывают, например, очень маленькие решетки на корпусе, что логично приводит к постоянному перегреву всего устройства. Здесь следует позаботиться о том, чтобы подложить сзади (или спереди) под ноутбук любую подставку, приподняв его.

Охлаждающая решетка ноутбука

Как вариант можно воспользоваться специальными охлаждающими подставками для портативных ПК. Они позволяют более интенсивно прогонять воздух через компьютер. Существуют модели, работающие от USB, а также имеющие свой собственный аккумулятор.

Портативная охлаждающая подставка для ноутбука

Утрата свойств термопасты

Теплопередача между GPU и кулером осуществляется посредством специального посредника — термопасты (или термоинтерфейса). Со временем вещество теряет свои свойства, что приводит к недостаточному охлаждению графического адаптера. В таком случае термопасту необходимо срочно заменить.

Примечание: Разбор видеоадаптера приведет к потере гарантии, если она не прошла. Поэтому следует обращаться в официальный сервисный центр. Если гарантийный срок уже позади, читаем по ссылке ниже руководство по замене термоинтерфейса для графической карты.

В операционной системе Windows всех версий существует специальная служба, отключающая неиспользуемые в настоящее время устройства. Цель такой функции — экономия энергии. По умолчанию в ОС время простоя никогда не бывает ниже 5 минут, если это стационарный компьютер или ноутбук. Но различные ошибочные манипуляции самого пользователя или сторонних программ могут изменить это время на меньшее.

Используем клавишную комбинацию «Win» + «X» для открытия окна свойств.
В меню щелкаем мышкой по «Управление электропитанием».

Далее выбираем или ссылку «Настройка отключения дисплея» (1), или «Настройка схемы электропитания» (2).

В строке «Отключать дисплей» изменяем при необходимости время.
Диалоговое окно изменения параметров выключения монитора при простое в Windows 8

С помощью комбинации клавиш «Win» + «X» вызываем окно «Центр мобильности Windows».
Выбираем значок свойств электропитания.

В появившемся окне идем далее — «Настройка отключения дисплея».

Задаем нужные нам параметры отключения монитора.

Кликаем ПКМ по рабочему столу.
Выбираем «Свойства».

Далее перемещаемся ко вкладке «Заставка».

Щелкаем на «Питание».

Задаем нужные параметры выключения дисплея.

Драйвер видеокарты

Неправильная работа драйверов графического адаптера не часто приводит к рассматриваемым проблемам. Но полностью исключать влияние конфликта драйверов (или их отсутствия) на нестабильную работу дисплея не стоит.

Загружаем компьютер в «Безопасном режиме».

Нажимаем «Win» + «R».
Далее вводим «devmgmt.msc».

Находим дискретную карту (если она имеется) в разделе «Видеоадаптеры». Никаких желтых значков с восклицательным знаком рядом с названием устройства быть не должно.

С помощью ПКМ кликаем по названию адаптера, затем выбираем «Свойства».

В поле «Состояние устройства» должна быть указана нормальная работа.

Далее переходим на вкладку «Ресурсы» и удостоверяемся, что конфликты отсутствуют.

Если устройство отображается с проблемами (наличие дополнительных значков, конфликты ресурсов и т.д.), то драйвер адаптера следует удалить. Для этого выполняем следующее:

Переходим в то же окно свойств устройства, которое рассмотрели выше, но уже на вкладку «Драйвер».
Нажимаем кнопку «Удалить».

Подтверждаете свое решение.
Перезагружаете компьютер в обычном режиме.

Такой способ эффективен при проблемах с драйверами видеоадаптера. Но к сожалению, он не всегда приносит результаты. В сложных случаях от пользователя потребуются поиск и установка драйвера вручную. О том, как это сделать, читаем по ссылкам ниже.

Совет: Прежде всего следует найти и установить драйвера для материнской платы (если у вас они не инсталлированы), затем — все остальные. Это особенно актуально для владельцев ноутбуков.

Одной из наиболее распространенных причин, вызывающих самовыключение монитора, является сбой в работе оперативной памяти. Для обнаружения таких проблем существуют специальные средства проверки RAM на ошибки. Даже при возникновении неисправности в единственном модуле, этого достаточно для периодического отключения монитора во время работы ПК.

Модули ОЗУ непригодны для ремонта, поэтому при обнаружении проблем в их работе, следует приобрести новые.

МемТест86+ — одно из лучших средств для тестирования ОЗУ на ошибки. Для работы с ним потребуется создать загрузочный носитель с этой программой и задать в БИОС загрузку с флешки. После завершения тестирования программа отобразит результаты.

Системное средство проверки ОЗУ

Еще один способ для проверки оперативной памяти не требует дополнительного ПО. В самой ОС есть специальный инструмент.

Для запуска диагностики ОЗУ средствами самой операционной системы Windows необходимо:

Нажать клавишную комбинацию «Win» + «R». Это вызовет стандартное окно «Выполнить».
Ввести в строку «mdsched».

Далее выбрать вариант запуска проверки ОЗУ.

После перезагрузки запустится процедура диагностики, а по завершении работы отобразятся результаты теста.

Весьма распространенной причиной, по которой отключается монитор во время работы компьютера, является работа функции отключения дисплея по прошествии определенного времени, имеющаяся во всех популярных версиях Windows. Правда, активируется она только если пользователь не совершает на ПК никаких действий. Если это ваш случай, откройте настройки текущей схемы электропитания и посмотрите, выставлено ли у вас время для настройки «Отключать дисплей». Если да, выберите в выпадающем списке «Никогда».

Нельзя отбрасывать вариант с неисправностью самого монитора, однако в этом случае, он, скорее всего, будет оставаться темным либо гаснуть через несколько секунд после включения компьютера, хотя бывают и исключения, когда экран монитора периодически гаснет на пару секунд. Первое может служить признаком проблем с лампами подсветки, второе – указывать на неисправность инвертора напряжения.

Чтобы не гадать, в чем же тут дело, отключите монитор от системного блока. Если он исправен, на экране должно появиться сообщение «Нет сигнала» или «Кабель отключен», в противном случае это будет указывать на неполадку с самим дисплеем. Если есть возможность, попробуйте подключить монитор к другому ПК.

Нестабильная работа блока питания монитора

Бывает и такое, что экран монитора периодически гаснет на 1-2 секунды, а затем изображение появляется как ни в чем ни бывало. Это может указывать на проблему с блоком питания монитора, не справляющимся с перепадами напряжения в сети, а также плохим состоянием контактов кабеля. Менее вероятными причинами подобного поведения являются неисправности самой материнской платы, конфликт видеокарт (рекомендуется отключить одну), проблемы с ОЗУ (встречается редко).

Неправильно подобранное разрешение

В том, что монитор выключается во время игры или просто работы, иногда бывает виновато неправильно подобранное разрешение. Если, используя сторонние инструменты, выставить разрешение, превышающие возможности монитора, очень даже возможно отключение последнего, особенно при запуске игр. Явным признаком некорректно подобранного разрешения служит сообщение «Вне диапазона».

В этом случае необходимо загрузится в безопасном режиме и понизить разрешение до установленного системой по умолчанию.

Итак, сегодня мы рассказали вам о причинах потухания экрана монитора во время его работы. Мы советуем вам лишний раз проверить все подключения, прежде чем нести его в ремонт. Надеемся, что наш сегодняшний материал помог вам.
Всем мир!

На первый взгляд может показаться, что монитор является менее важным аппаратным компонентом компьютера, чем, скажем, процессор или жесткий диск. Отчасти это верно, поскольку дисплей, если он внешний, проще заменить, но если он выходит из строя, и процессор, и жесткий диск оказываются бесполезными, потому что управление системой без интерфейса становится делом невозможным. И, надо сказать, проблемы с дисплеем явление не такое уже и редкое, причем чаще всего пользователям приходится сталкиваться с его внезапным отключением.

Произойти оказия может в любое время, монитор периодически гаснет и вроде как без причины, хотя таковая, конечно, имеется. А, вообще, причин может быть великое множество, так что с диагностикой данной неполадки зачастую возникают проблемы. Например, когда выключается монитор, а компьютер продолжает работать, это может указывать как на аппаратную неисправность, так и на сбои в работе графических драйверов, и, к сожалению, с первой причиной приходится сталкиваться гораздо чаще.

Тем не менее, сначала всё же стоит исключить программную составляющую. Если до этого вы удаляли или обновляли драйвера видеокарты, вполне возможно, неполадку вызывает именно новая версия видеодрайвера. В этом случае рекомендуется, загрузившись в безопасном режиме, удалить проблемный драйвер и установить рабочий либо выполнить откат к предыдущей точке восстановления. Если отключается монитор во время игры, виновником также может быть драйвер, не справляющийся со своими задачами. Такое бывает при запуске «тяжелых», требовательных к аппаратным ресурсам видеокарты игр. Здесь, напротив, имеет смысл обновить драйвера до последней версии или установить ПО от стороннего разработчика, например, NVIDIA.

Что еще вызывает внезапное отключение монитора? Давайте разбираться.

Системные настройки

В первую очередь рассмотрим ситуацию, когда речь на самом деле не идет о каких-то неполадках. Весьма распространенной причиной, по которой отключается монитор во время работы компьютера, является работа функции отключения дисплея по прошествии определенного времени, имеющаяся во всех популярных версиях Windows. Правда, активируется она только если пользователь не совершает на ПК никаких действий. Если это ваш случай, откройте настройки текущей схемы электропитания и посмотрите, выставлено ли у вас время для настройки «Отключать дисплей». Если да, выберите в выпадающем списке «Никогда».

Аппаратные проблемы

Нередко монитор самопроизвольно выключается из-за аппаратных неполадок, которые могут быть самыми разными. Банальная ситуация – повреждение кабеля или разъема. Если кабель старый или подвергался сильным внешним воздействиям, вполне вероятно, что у него имеются дефекты. Осмотрите его, убедитесь в отсутствии изломов и перегибов, заодно проверьте исправность разъемов и переходников. Чтобы полностью исключить проблемы с кабелем, замените его новым.

Неисправен монитор

Нельзя отбрасывать вариант с неисправностью самого монитора, однако в этом случае, он, скорее всего, будет оставаться темным либо гаснуть через несколько секунд после включения компьютера, хотя бывают и исключения, когда экран монитора периодически гаснет на пару секунд. Первое может служить признаком проблем с лампами подсветки, второе – указывать на неисправность инвертора напряжения.

Чтобы не гадать, в чем же тут дело, отключите монитор от системного блока. Если он исправен, на экране должно появиться сообщение «Нет сигнала» или «Кабель отключен», в противном случае это будет указывать на неполадку с самим дисплеем. Если есть возможность, попробуйте подключить монитор к другому ПК.

Неисправность видеокарты

Это еще одна причина, по которой гаснет монитор во время работы компьютера. Что делать в таком случае? Как правило, производится замена видеокарты, но перед этим всё же нужно убедиться, что проблема вызвана именно ею. Извлеките видеоплату, проверьте ее на предмет вздувшихся конденсаторов, следов окислов и т.п., убедитесь в исправности контактов, а затем вставьте на место. Если под рукой есть другой компьютер, протестируйте видеокарту на нем.

Перегрев аппаратных компонентов

Перегрев комплектующих, в том числе графической карты, не всегда приводит в BSODу или выключению компьютера. Повышенные нагрузки, возникающие, например, при запуске особо требовательных игр, вполне могут вызвать отключение отдельных компонентов. Если гаснет монитор во время игры, а системник продолжает работать и аудио тоже нормально воспроизводится, то перегрев очень даже вероятен. Проблема решается чисткой системного блока, установкой более эффективной системы охлаждения, заменой термопасты.

Нестабильная работа блока питания монитора

Бывает и такое, что экран монитора периодически гаснет на 1-2 секунды, а затем изображение появляется как ни в чем ни бывало. Это может указывать на проблему с блоком питания монитора, не справляющимся с перепадами напряжения в сети, а также плохим состоянием контактов кабеля. Менее вероятными причинами подобного поведения являются неисправности самой материнской платы, конфликт видеокарт (рекомендуется отключить одну), проблемы с ОЗУ (встречается редко).

Неправильно подобранное разрешение

В том, что монитор выключается во время игры или просто работы, иногда бывает виновато неправильно подобранное разрешение. Если, используя сторонние инструменты, выставить разрешение, превышающие возможности монитора, очень даже возможно отключение последнего, особенно при запуске игр. Явным признаком некорректно подобранного разрешения служит сообщение «Вне диапазона».

В этом случае необходимо загрузится в безопасном режиме и понизить разрешение до установленного системой по умолчанию.

Итог

Как видите, однозначно ответить на вопрос, почему гаснет экран монитора компьютера во время работы, довольно трудно. Причин тому может быть вагон и маленькая тележка, найти истинную для обычного пользователя, не обладающего соответствующими знаниями, задача нередко трудновыполнимая. Проверить настройки системы, контакты и нагрузку на комплектующие – это, пожалуй, под силу каждому, что же касается диагностики и ремонта аппаратуры, то это дело лучше доверить специалистам из сервисного центра.