Что делать если антивирус блокирует интернет

Привет, мои дорогие! Помню, однажды столкнулась с проблемой – доступ в интернет заблокирован, а почему это случилось, непонятно. Мне стало интересно разобраться в теме, и я решила это сделать на нашем портале – вдруг кому-то еще пригодится. Ну что, начинаем?

Прежде чем лезть в настройки ОС или роутера, проверьте, нормально ли подключен кабель интернета, есть ли деньги на счете. Также проверьте, какой тип у вашей сети. Если общественная, смените на частную. Если с этим порядок, читайте дальше!

Первые действия

Что может блокировать доступ в интернет? Причин великое множество, но чаще всего это происходит из-за работы защитных программ – брандмауэр, антивирусник.

Брандмауэр Windows

Это встроенный в операционную систему межсетевой экран. Это часть комплекса программного обеспечения по защите компьютера от вредоносных проникновений. Это некая стена между информацией из интернета и ПК.

Однако, бывает, что этот инструмент запрещает доступ даже к проверенным сайтам. Чтобы определить, что именно Брандмауэр блокирует интернет, нужно его отключить. Если после этого доступ восстановлен, значит, дело действительно в нем.

Антивирусник

Антивирусная программа (антивирус) – это программа для обнаружения вирусов, а также вредоносных ПО. Также восстанавливает зараженные файлы и предотвращает заражение файлов и операционной системы. Примеры – антивирус Касперского, AVAST, ESET NOD32 и другие.

Чтобы понять, что причина проблемы именно в такой программе, отключите ее и проверьте, восстановился ли доступ к интернету. А теперь переходим к конкретным действиям по работе с защитниками компьютера. Я расскажу, какие настройки нужно провести, чтобы никогда не видеть сообщение: «Доступ к интернету заблокирован. Возможно, подключение заблокировано брандмауэром или антивирусной программой».

Настройки брандмауэра

Межсетевой экран Windows можно настроить по белому и черному списку. Белый – разрешен доступ только к разрешенным ресурсам, остальные запрещены. Черный список – запрещен доступ только к запрещенному, все остальное разрешено. Для лучшей защиты советуют применять шаблон белого списка. А теперь подробнее о возможностях настройки (на примере Windows 10).

Дезактивация

Как отключить защитника Windows, смотрите тут:

Если” у вас на ПК установлен сторонний антивирус, защитный инструмент Windows можно отключить. Как это сделать:

• Заходим в «Панель управления», режим просмотра выбираем «Мелкие значки»;
• Среди параметров компьютера найдите «Брандмауэр Защитника Windows»;

• В открывшемся окне вы увидите статус защиты для частных и гостевых сетей;
• В меню слева найдите пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows»;

Значения по умолчанию

Если вы или кто-то до вас что-то намудрил в настройках защиты, можно выполнить сброс настроек (только учтите, что потом придется все настраивать заново). Там же, где включается/отключается брандмауэр, есть пункт «Восстановить значения по умолчанию». Нажимаем и следуем подсказкам системы.

Работа с исключениями

Для этого есть раздел «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом…». Добавление какой-либо программы в исключения позволяет создать разрешающее правило.

Перед вами будет список программ и компонентов. Поставьте галочки напротив тех, которым вы разрешаете обмен данными, и выберите тип сети.

Дополнительные параметры

В этом разделе располагается главный инструмент брандмауэра – правила. Они запрещают или разрешают сетевые подключения. Правила для входящих подключений – настройка условия для получения информации из интернета, для исходящих – контроль отправки запросов и процесса ответа из Сети.

На вкладке «Наблюдение» доступен просмотр информации о подключениях, для которых созданы правила.

Давайте попробуем создать правило для входящих подключений:

• в брандмауэре заходим в раздел «Дополнительные параметры», выбираем пункт «Правила для входящих подключений», справа в группе «Действия» выбираем «Создать правило»;

Касперский

Чтобы не столкнуться с ошибкой «Доступ в интернет заблокирован…», после установки антивируса Касперского (или любого другого) нужно провести кое-какие настройки. Это касается моментов, когда до установки вы без проблем посещали определенные сайты, а после установки антивирус не разрешает это сделать. Чаще всего проблема возникает с браузером Firefox.

Что делать, когда доступ в интернет закрыт? Нам нужно отключить проверку защищенного соединения:

• заходим в настройки антивируса (либо через системный трей, либо непосредственно в программе);
• слева выбираем раздел «Дополнительно», справа «Сеть»;

На” этом заканчиваю. Если есть вопросы, или нужна помощь, напишите в комментарии. Кто-то из ребят обязательно ответит. Всем пока!

Если интернет не работает, и нет возможности вызвать специалиста срочно, вы можете попытаться наладить настройки самостоятельно, воспользовавшись нашей статьёй.

Совет: прежде чем искать методы решения проблем в настройках сети и роутера, проверьте состояние своего счёта у провайдера и надежность крепления сетевого кабеля, приблизительно в половине случаев это решает проблему.

Брандмауэр или антивирус?

Иногда, доступ в интернет могут блокировать собственные агенты защиты системы, как брандмауэр или антивирус. Определить запрет брандмауэра Windows 8 достаточно просто – отключить его в настройках системы и проверить подключение, если сеть появится – проблема обнаружена.

Если запрет исходит от антивируса, нужно отключать уже непосредственно программу или завершать соответствующие процессы через диспетчер задач.

Настройка Брандмауэра в ОС Windows

Основная функция брандмауэра – проверка данных поступающих из интернета и блокировка тех, которые вызывают опасения. Существует два режима «белый» и «черный» список. Белый – блокировать всё, кроме того, что разрешено, черный разрешать все кроме запрещенного. Даже после полной настройки брандмауэра остаётся необходимость устанавливать разрешения для новых приложений.

Чтобы найти брандмауэр:

зайдите в Панель управления и воспользуйтесь поиском;

в открывшемся окне можно изменить параметры защиты для частных и публичных сетей;

Если у вас уже установлен антивирус, отключите брандмауэр как показано на этой картинке.

Блокирование исходящих соединений

Брандмауэр и иногда антивирус могут полностью блокировать все исходящие соединения.

Чтобы перекрыть файерволом исходящие подключения в режиме белого фильтра нужно:

зайти в «дополнительные параметры» брандмауэра;

открыть окошко «Свойства»;

поставить «исходящие подключения» в режим «блокировать» в частном и общем профиле.

Правила для приложений

Есть специальный список программ, которым разрешен обмен данными с интернетом и если нужная вам блокируется, нужно просто настроить разрешения для нее в этом списке. Кроме того, можно настроить уведомления так, чтобы если блокируется новое приложение, вы имели выбор – оставить все как есть и разрешить доступ этой программе.

Например, можно закрыть доступ к интернету для скайпа или гугл хром, или наоборот, оставить доступ только для пары конкретных рабочих программ.

Видео: Сеть без доступа к Интернету

Правила для служб

Чтобы настроить доступ для служб:

заходим в углубленные настройки брандмауэра;

слева выбираем входящие или исходящие правила;

справа выбираем пункт «Создать правило»;

в списке выбираем «Настраиваемое»;

вводим имя службы или выбираем его из предложенного списка.

В новых версиях Windows, начиная с Vista, предусмотрена возможность выбирать службу из списка, не вводя имя службы вручную. Если нет доступа к компьютеру в сети windows xp или windows server, вам нужно настроить службу политики доступа, то подробное описание можно найти в справках системы.

Активируем зарезервированное правило

Чтобы активировать зарезервированное правило, нужно повторить пункты 1-3 из предыдущего раздела, затем:

выбрать пункт «Предопределенные»;

отметить желаемое разрешение, например для «Удаленного помощника»;

выбрать нужное правило из списка;

указать действие для указанных условий – разрешить подключение, разрешить безопасное подключение или блокировать.

Разрешаем VPN-подключение

Для установки особого разрешения VPN подключения, нужно снова повторить пункты 1-3, далее:

выбрать пункт «Для порта»;

указать протокол TCP или UDP;

выбрать применение правила ко всем или определенным портам;

отметить нужный пункт: разрешить подключение, разрешить безопасное подключение, блокировать подключение;

выбрать профили, для которых должно применяться это правило – доменный, частный или публичный;

дать название готовому правилу.

Настройка антивируса

При возникновении проблем, один из лучших вариантов – зайти на сайт антивируса или обратиться в тех.поддержку продукта, там вам точно укажут правильные настройки программы.

Антивирус не должен блокировать рабочие программы – как гугл хром или скайп, но должен их проверять во время работы.

Безопасные настройки антивируса должны включать:

проверку файлов скачанных из интернета;

блокировку опасных сайтов и прерывание соединения с подозрительными подключениями;

сканирование сценариев браузеров;

оповещения об опасных файлах и подозрительных сайтах.

Обновление

Обновление антивируса должно быть актуальным, либо с выходом новых версий, либо ежемесячно автоматически.

Нет доступа к сети в Windows 7

Если при подключении вы видите «Неопознанная сеть», но все настройки в порядке, обратитесь сначала к провайдеру – это может быть его внутренняя ошибка.

После переустановки Windows настройки интернета обычно возвращаются к первоначальным, поэтому нужно устанавливать их заново:

создаём новое сетевое подключение, выбираем пункт «Высокоскоростное»;

вводим имя пользователя и пароль, название подключения и сохраняем;

заходим в параметры адаптера;

выбираем необходимое сетевое подключение и открываем пункт «Свойства»;

в списке выделяем пункт «Протокол интернета версии 4»;

нажимаем кнопку «Свойства»;

выбираем «Получить IP-адрес автоматически» или «Использовать следующий IP-адрес, и вводим нужные данные вручную;

Причиной проблемы могут стать ошибки протокола Windows, чтобы исправить это, нужно сбросить настройки протокола.

Это довольно просто:

запустить командную строку с правами администратора;

ввести и активировать команду netsh int ip reset resetlog.txt;

Проблема в роутере, или в ноутбуке?

Когда возникают проблемы подключения через WiFi, нужно определить, в чем источник проблемы. Это может быть ноутбук, роутер или провайдер. Если все устройства подключаются к роутеру и нормально работают с интернетом – причина в ноутбуке, если наоборот, подключить сетевой кабель к ноутбуку и интернет будет работать – нужно заняться настройками роутера. Когда ничего не помогает, обратитесь в тех.поддержку провайдера.

Причина в ноутбуке

Если проблема в ноутбуке, но все вышеперечисленные настройки в порядке, проведите диагностику системы на вирусы и работу устройств. Возможны неполадки в работе сетевого драйвера или даже нарушения работы непосредственно сетевой карты, разъема.

Возможно, не совпадает пароль WiFi точки, например, из-за неправильной раскладки или CapsLock.

Причина в Wi-Fi роутере

Роутер при неправильных настройках может раздавать WiFi без доступа к сети. О том как правильно настроить роутер – читайте далее.

Одной из причин подключения без сети может быть защита сети вай фай от несанкционированного доступа с помощью блокировки по MAC-адресу. Узнать, как исправить эту проблему можно на сайте производителя роутера, или самостоятельно найти в настройках список разрешенных или запрещенных адресов и добавитьудалить адрес своего ноутбука.

Посмотреть MAC-адрес своего ноутбука можно введя команду Ipconfig / all в командной строке.

Также, на роутере есть настройки ограничения скорости для каждого клиента, таким образом можно как разрешить скорость на максимально, так и ограничить её до пары кбсек.

Проблемы со скоростью интернета могут быть сигналом о помощи от самого роутера – возможно, вы не сняли с него заводскую пленку, он чем-то накрыт или перегревается по другим причинам. Если не обеспечить устройству нормальную вентиляцию, то проживёт оно недолго и крайне неэффективно.

Проверяем интернет соединение без роутера

Если в возникших проблемах вы подозреваете именно роутер, для проверки нужно подключить сетевой кабель к ноутбуку или компьютеру. Если интернет не заработал автоматически, создать новое кабельное подключение, ввести логин и пароль, предоставленные провайдером. Возможно, понадобится ввести дополнительные настройки протоколов в свойствах адаптера.

Настройка соединения с интернетом

Чтобы проверить, соответствуют ли настройки IPv4 компьютера заявленным провайдером, нужно сделать следующее:

зайти в Управление сетями и общим доступом;

потом во вкладку Изменение параметров адаптера;

в контекстном меню подключения откройте Состояние;

там нажмите кнопку Сведения;

сверьте адрес и шлюз IPv4, они должны соответствовать тем, которые предоставляет провайдер при регистрации.

Настройка соединения через роутер, происходит через веб-интерфейс устройства. В комплекте к маршрутизатору иногда идет диск с настройками, но можно обойтись и без него. Для первоначальной настройки лучше всего соединить роутер непосредственно с ноутбуком, а потом уже с кабелем интернета, подключение к электросети выполняется в последнюю очередь.

Далее, следуем инструкции:

заходим на веб-интерфейс. Для этого открываем браузер и вписываем IP адрес, который есть в документации устройства или на наклейке, прямо на корпусе.

Это могут быть:

вводим логин и пароль для входа, они тоже указаны в документации. Обычно это admin-admin;

в меню Wireless находим пункт SSID и вводим название вашей будущей сети;

далее, в разделе Безопасность, того же меню, создаём пароль сети, а в пункте Шифрование выбираем самый надежный WPA2-PSK;

в разделе WAN-соединение, выбирайте тот, который предоставляет вам провайдер:

Если это PPPoE соединение, нужно ввести логин и пароль сети, необходимость заполнения пунктов IP адрес и маска под сети уточняйте у провайдера;

При динамическом IP дополнительные настройки не нужны;

Статический IP требует ввода IP адреса, который нельзя будет менять;

PPTP подключение требует обязательного ввода логина, пароля, маски подсети и IP шлюза.

не забывайте сохранять настройки после каждого пункта.

Если у вас недостаточно времени чтобы ждать специалиста, нет желания тратить деньги, вы чувствуете себя уверенным пользователем ПК, то пользуясь различными инструкциями и рекомендациями, можете попробовать самостоятельно настроить подключение интернета. Скорее всего, это займет в два-три раза больше времени и энергии, чем обращение к мастеру, но зато даст полезный опыт в будущем.

Установить причину, по которой доступ в Интернет заблокирован, не так уж сложно. А для ее устранения необходимо лишь немного теоретических знаний. Специалисты выделяют небольшой перечень программ, которые могут способствовать блокировке соединения. Иногда случается так, что выходу в межсетевое пространство препятствует антивирусная установка. Возникшую проблему можно решить самостоятельно. Для этого не нужно иметь специальную подготовку и заново устанавливать программное обеспечение, потребуется лишь прочесть основные пункты в теории и внести изменения в параметры антивирусного решения либо самого устройства.

Программы, блокирующие Интернет

Очень часто ограничение доступа во Всемирную паутину происходит из-за следующих факторов:

• наличия ряда вредоносных программ;
• брэндмауэра;
• антивируса;
• firewall;
• служебных приложений, которые взаимодействуют с портами ТСР.

Большое количество пользователей задаются вопросом, из-за чего блокируется Интернет на ОС новой программы, которая установлена только что? Очень часто это происходит из-за настроек в антивирусной программе, когда система видит угрозу атаки вирусами. Но существует еще и иная причина – неправильно установленное само приложение. Чтобы определиться, что именно мешает, можно попробовать закрыть защитную программу и зайти в веб-портал.

Дополнительная информация! Если вход выполнить получилось, значит, действительно антивирус блокирует Internet на ноутбук. Нужно переустановить защитное ПО либо обновить.

Антивирус или брандмауэр?

Бывает, доступ в Интернет закрыт собственным ноутбуком, агентами защитных программ, такими как антивирус или брандмауэр. Почему компьютер блокирует выход в Интернет? Найти, что именно мешает, очень просто:

1. Если ограничивает рабочий процесс брандмауэр, нужно его деактивировать в параметрах ОС. Осуществить вход в браузер в случае обнаружения Сети, проблема ясна.
2. Если мешает антивирус, нужно отключить саму программу или выполнять ряд операций с помощью Диспетчера.

Настройка брандмауэра в ОС Windows

Одной из главных функций приложения является проверка тех данных, что поступают из Всемирной паутины, и в случае обнаружения угрозы их блокировка. В работе приложения выделяют два режима:

• «Черный список» настроен на пропуск всех программ, кроме тех, что внесены в перечень запрещенных.
• «Белый»: блокирует все, что не разрешено.

Важно! Даже если была произведена полная настройка программы, после установки нового приложения нужно проводить коррекцию и давать разрешение на ее работу, по возможности редактировать и закрывать ненужные.

Как найти брандмауэр:

1. Нужно зайти в «Панель управления» и применить поисковик.
2. В открывшемся окне можно поменять или установить требуемые параметры для частных и публичных сетей.
3. Если на ноутбуке установлена антивирусная система, можно просто отключить брандмауэр.

Блокировка исходящих соединений

Что делать, если брандмауэр блокирует Интернет? Когда путь в Инет закрывает антивирусный комплекс или брандмауэр, можно провести следующие действия и перекрыть их работу файерволом:

• Открыть в окне пункт «Дополнительные параметры».
• Выбрать пункт «Свойства» и в пункте «Исходящие соединения» установить параметр «Блокировать» во всех профилях.

Правила для приложений

В ПК существует список определенных приложений, которым разрешается взаимодействовать с Инетом напрямую. Если среди них необходимой нет, можно сделать для нее дополнительное разрешение. Чтобы сделать это, нужно провести ряд поэтапных действий:

1. Зайти в настройки брандмауэра и выбрать пункт «Приложения».
2. Здесь выбрать, необходимы пункты «Создать» доступ или «Изменить»

Создание исключений

Рассмотрим, как создаются исключения по вариантам.

В стандартном брандмауэре

Когда на ПК установлен стандартный брандмауэр от операционной системы «Виндовс», иногда возникает такая ситуация, при которой новая установленная программа не работает или работает, но неправильно. Чтобы убрать проблему, потребуется закрыть брандмауэр, но тогда есть риск занести на ПК вредоносные элементы. Лучше добавить новое исключение, проведя ряд несложных действий:

• Открыть «Панель задач» – «Пуск» и пункт «Панель управления».
• В окне, что откроется, выбираем пункт «Мелкие значки» и подпункт «Брандмауэр Windows».
• Далее выбрать «Разрешить запуск программы».
• Выбрать категорию «Разрешить другую программу».
• Когда откроется список, выбрать из него нужную и нажать «Добавить». Если необходимое исключение отсутствует, нажать кнопку и включить «Обзор», произвести поиск вручную.
• После проверяем, есть ли нужная программа в списке. Чтобы она работала без блокирования на постоянной основе, отметить против нее галочками «Домашняя» и «Публичная» сети.

В стороннем брандмауэре

За начальными настройками брандмауэр от операционной системы выполняет только необходимые функции. К примеру, блокирует входящие соединения. Сторонний же брандмауэр помогает управлять подключениями ко Всемирной паутине. Если же ПК производит исходящее соединение, в этом случае отображается всплывающий диалог. И это очень удобно, чтобы управлять и давать доступ новым приложениям на ПК. Такая функция очень нравится пользователям со стажем, но при этом вызывает большие трудности у новичков, ведь можно по неопытности заблокировать обновления компьютера и поставить его работу под угрозу. Также при установке программ будет появляться окно на экране, которое будет требовать разрешения. Тогда надо знать, стоит ли доверять этому приложению.

Важно! Если нужен полноценный контроль над всеми исходящими соединениями, помощь стороннего брандмауэра необходима.

Правила для служб

Чтобы организовать доступ, нужно пройти несколько несложных шагов:

1. Выполнить вход в брандмауэр – настройки углубленные.
2. В колонке слева выбрать пункт «Правила входящие» или «Исходящие». В правой – поставить отметку на подпункт «Создать правило».
3. Выбрать и открыть списки в графе «Настраиваемое» устанавливаемую программу. Если ее нет, ввести вручную.

Активируем зарезервированное правило

Чтобы активировать, потребуется:

• Зайти в брандмауэр и выбрать «Углубленные настройки».
• Выбрать нужное правило: входящее или исходящее в левой колонке.
• Отметить пункт, находящийся в правой колонке «Создать правило».
• Пункт «Предопределенные».
• Отмечаем необходимые разрешения для программы.
• После выбрать необходимое правило.
• Установить требующееся действие.

Разрешаем VPN-подключение

Для этого выполнить следующие шаги:

1. Повторить те же действия, что и в предыдущих трех пунктах.
2. Подпункт «Для порта».
3. Установить протокол ТСР или UDP.
4. Указать правило для портов.
5. Выбрать необходимый вид подключения.
6. Отметить профили, для которых это правило будет применяться.

Настройка антивируса

Самым правильным решением, если возникли проблемы с работой антивирусной программы, будет обратиться в техподдержку компании разработчика. Работая безошибочно, любая защитная установка не должна препятствовать популярным программам, таким как Chrome, но обязана периодически проверяться. При верных настройках антивирусный комплекс вмещает:

• скан файлов;
• их проверку;
• блокирование опасных файлов;
• приостановку работы подозрительных.
• уведомлять о вредоносных сайтах.

Обновление

Актуальное обновление антивируса настраивается под выход новых видоизменений или же ежемесячно автоматически. К примеру, чтобы установить новую версию Avast Internet Security, нужно:

1. Навести значок Avast курсором мыши.
2. Выбрать пункт «Обновить» и подпункт «Программа».
3. При помощи индикатора, который отображается на экране можно следить за тем, на каком этапе находится обновление.
4. Подтвердите установку нажатием кнопки «Перезагрузить».
5. Когда ПК включится, на нем будет установлена последняя версия.

Что делать, если Интернет блокируется вирусами?

Хотя программ установлено и большое количество, но вычислить, какая из них приносит вред, возможно. Главный признак, что на ПК есть вирус, определяется по баннеру. Если при открытии браузера он имеет размер гораздо больше, чем обычно, и указывает информацию об отправлении СМС на телефон для разблокировки, на компьютере точно есть вирус.

Важно! Для разблокировки и удаления вируса нужно иметь антивирусную программу на любом носителе.

Иногда случается, что диск или флеш-карта не помогают решить проблему, тогда надо удалять вручную:

• Запустить «Диспетчер задач» при помощи комбинации клавиш ctrl+shift+esc.
• Переходим во вкладку «Процессы», находим процесс, который отвечает за антивирусный продукт, и деактивируем его. Наименование совпадает с названием антивируса.
• Проверить работу Интернета.
• После запуска браузера проверяем рабочую станцию на наличие зловредного ПО. Для этого в меню «Пуск» выбираем «Выполнить», и вводим команду «regedit».

Отследить в редакторе реестра, в котором нужно найти и просмотреть параметры Shell и Userint. При правильной работе они должны соответствовать: Shell — explorer.exe; Userint — userint.exe. Иные параметры, присутствующие в этом перечне удаляются.

Служебные программы блокируют Интернет

Узнать, что мешает правильной работе Интернета, можно при помощи «Диспетчера задач». Для этого выполнить ряд следующих действий:

Придерживаясь указаний и выполняя по пунктам действия, провести разблокировку Интернет-ресурса можно самостоятельно. При этом сэкономить на мастере техподдержки и набраться опыта для работы в дальнейшем.

Гаджеты стали неотъемлемой частью жизни человека, они наполнены различными приложениями, которые требуют постоянных обновлений. Поэтому пользователей все чаще интересует вопрос, как запретить приложению доступ в интернет андроид. На сколько это сложн.

При написании правила, чтобы заблокировать выход в интернет для приложения, необходимо следовать дальнейшим инструкциям. . Заблокировать доступ к конкретному сайту, например с youtube.com, можно, введя строку

Как программе заблокировать в Windows 10 выход в Интернет через брандмауэр. Решить задачу запрета программе доступа в интернет бывает крайне важно для полноценного пользования компьютером. Некоторые приложения, подключаясь к Сети, потребляют большие объемы трафика, что замедляет работу.

>