- Причины ошибки соединения с PSN
- Настройка подключения по Wi-Fi
- Настройка проводного LAN-подключения
- PS4 не удалось подключиться к серверу: решение
- Эта статья рассказывает, как настроить на системе PS4 проводное или беспроводное подключение к интернету и PSN.
- Проводное соединение (LAN)
- Беспроводная сеть (Wi-Fi)
- Интернет
- Роутер TP Link
- Другие причины
Подключение к сети PlayStation Network необходимо для корректной работы игр на PS4 и системы в целом. Если PS4 не удается подключиться к серверам PSN, то приложение может: не запускаться вообще, не работать в онлайн-режиме, не обновляться.
Постоянное онлайн-подключение к серверам PSN можно назвать необходимым условием для многих игр. Возникающие ошибки можно решить быстро, не теряя на длительное время доступ к сообществу и сетевым возможностям.
Для начала следует проверить, работает ли сама сеть PlayStation Network. Сделать это можно с любого устройства по адресу status.playstation.com. Если служба не работает — следует просто подождать и не трогать настройки.
Оглавление статьи
Причины ошибки соединения с PSN
Если сеть PlayStation Network перестала работать неожиданно и без каких-либо видимых причин, лучше не лезть в настройки, а подождать несколько часов. Технические работы, аварии, временный выход серверов из строя, обновление ПО, ошибки у провайдеров, DDoS-атаки — причин достаточно, по которым сеть PSN может некоторое время не функционировать.
PS4 в этот момент будет выдавать одну из ошибок:
- Не удалось подключиться к серверу для проверки лицензии.
- Не удалось подключиться к сети PSN в пределах заданного времени (CE-33987-0).
- Cannot connect to the server (NW-31201-7).
- Не удалось подключиться к серверу. Возможно, возникла неполадка при подключении к сети, или сеть PlayStation Network или сервер поставщика услуг временно заняты (WV-33898-1).
Если же проблема появилась изначально или после сброса/изменения настроек телевизора или приставки, то ждать самостоятельного разрешения проблемы не имеет смысла. Следует либо заново выполнить настройку подключения системы PS4 к интернету и PSN, а также постараться определить причину проблемы.
Настройка подключения по Wi-Fi
Подключение PlayStation 4 к интернету при помощи провода способно избавить от ряда проблем, возникающих при соединении через Wi-Fi. Тем не менее, большинству пользователей крайне неудобно тянуть кабель к приставке, особенно если при ремонте квартиры подобное расположение не планировалось. По этой причине сначала следует попытаться установить подключение по воздуху — современные Wi-Fi роутеры без проблем справятся с приставкой. Старые модели могут выдавать ошибки и не гарантируют стабильное подключение к сети и PSN, а также отличаются медленной скоростью работы.
Настройка соединения по беспроводной сети:
- Перейти на главный экран PS4.
- Выбрать в верхнем меню «Настройки» — «Сеть».
- Выбрать пункт «Установить соединение с интернетом».
- Выбрать беспроводную связь из вариантов LAN/Wi-Fi.
- Выбрать тип соединения: простой или специальный.
В обычном случае следует выбирать простой режим: PS4 сама найдет все доступные сети в радиусе действия, после чего предложит выбрать нужную из списка. Около защищенных паролем сетей нарисован значок замка — код защиты сетей WPA, WPA2 и WEP обычно написан на обратной стороне роутера, либо устанавливается пользователем/администратором при прокладке сети.
Специальный режим также ищет сети и позволяет выбирать любую для подключения. Различие в том, что в специальном режиме доступна возможность настройки следующих параметров:
Эти настройки нежелательно трогать, не имея соответствующих знаний. Лучше выбрать простой режим, чтобы система определила всю информацию самостоятельно. Если подключение PS4 к интернету по сети Wi-Fi выполнено успешно, система предложит провести тестирование связи. Нужно нажать на предложенную кнопку «Проверить соединение с интернетом», чтобы выполнить тест и завершить процесс настройки.
Следует понимать, что подключение к интернету еще не означает подключение к сети PlayStation Network. В учетную запись PSN нужно входить при помощи логина и пароля.
Для этого нужно:
- Зарегистрировать учетную запись в PSN (можно создать прямо из PS4 при первом входе).
- Перейти в настройки на главном экране PlayStation 4.
- Выбрать [PlayStation Network/Управление учетной записью] > [Войти в сеть].
Если подключение выполнить не удается, следует попробовать альтернативный вариант — соединение с интернетом через LAN.
Настройка проводного LAN-подключения
В системе PS4 подключение к интернету через провод происходит совершенно иным образом, нежели через беспроводную Wi-Fi сеть. Доступ в сеть по проводу обеспечивает высокую скорость соединения, а также позволяет избавиться от ошибок и отсутствия соединения, связанного с устаревшей моделью Wi-Fi роутера.
Подключение PS4 через кабель Ethernet:
- Перейти на главный экран PS4, зайти в «Настройки».
- Выбрать «Настройки» — «Сеть» — «Установить соединение с интернетом».
- Из предложенных вариантов выбрать пункт «Использовать кабель LAN».
- Выбрать один из режимов подключения — простой или специальный (по-умолчанию следует выбирать простой режим).
- Если все сделано правильно, система предложит «Проверить соединение с интернетом» и завершить настройку сети.
Как и в случае с беспроводным соединением по Wi-Fi, специальный режим подключения позволит указывать IP-адрес, DHCP, DNS, MTU и указывать настройки Proxy. Обычному пользователю данные настройки без надобности, и лезть в них без соответствующих навыков не советуется. Следует понимать, что само по себе подключение PlayStation к интернету не гарантирует нормальный доступ в PSN, поскольку сервера PlayStation Network могут быть недоступны сами по себе.
PS4 не удалось подключиться к серверу: решение
Если первоначальная настройка доступа в интернет по LAN/Wi-Fi была выполнена правильно, но PS4 все равно не удалось подключиться к серверу, следует попробовать найти решение из списка ниже.
Наиболее частые проблемы и решения:
- Не подключается PS4 Remote Play. Дистанционное воспроизведение работает только с достаточно высокой скоростью интернета. Если система не удается подключиться, скорее всего элементарно не хватает скорости.
- Отсутствует соединение через Wi-Fi. Необходимо попробовать подключиться через кабель. Если помогло — старый роутер требуется заменить на новую модель. С роутерами ZyXEL Keenetic (ZyXEL Keenetic II), новыми Asus и аналогичными по характеристикам и стоимости моделями подобных проблем не возникает.
- Если замена роутера не подходит, либо ранее данная модель работала, можно попробовать обновить прошивку роутера.
- Для новых моделей роутеров может помочь временное отключение 5 ГГц диапазона. Следует отключить его полностью или попробовать соединиться по стандартному, 2.4 ГГц каналу.
Ничего не помогло? Не стоит отчаиваться, можно попробовать последовательно сбросить настройки и попытаться подключиться снова:
- Перезагрузить систему PlayStation 4.
- Перезагрузить маршрутизатор. Проверить, работает ли доступ в сеть на других устройствах. Если работает, но PS4 не подключается, попробовать соединиться по кабелю.
- Сбросить все настройки роутера, заново установить соединение по инструкциям (Настройки — Сеть — Установить соединение с интернетом). Для настройки роутера могут потребоваться инструкции от производителя.
- Обновить ПО маршрутизатора, особенно если модель старая и ранее не обновлялась.
- Проверить соединение с интернетом. Если его все еще нет, проверить, не заблокированы ли брандмауэром или другими программами следующие порты: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080; UDP: 3478, 3479. Эти порты используются для подключения к PSN.
Эта статья рассказывает, как настроить на системе PS4 проводное или беспроводное подключение к интернету и PSN.
Проводное соединение (LAN)
Подключите систему PS4 к маршрутизатору кабелем Ethernet.
- На начальном экране системы PS4 выберите [Настройки] > [Сеть] > [Установить соединение с Интернетом].
- Выберите [Использовать кабель LAN].
- Выберите вариант настройки соединения: [Простой] или [Специальный].
Простой | Специальный |
Система PS4 автоматически определит сеть и подключится к ней. |
Перед тем как система PS4 подключится к сети, вы можете вручную изменить эти настройки:
|
Внимание: если у вас нет опыта настройки этих параметров, выберите вариант [Простой] или получите данные от своего поставщика интернет-услуг или администратора сети.
При успешном подключении вам будет предложено [Проверить соединение с Интернетом], чтобы завершить процесс настройки.
Примечание: в ходе проверки соединения с Интернетом войти в сеть PlayStation Network не удастся. Для доступа к PlayStation Network необходимо войти в сеть PSN под своей учетной записью. Выберите [Настройки] > [PlayStation Network/Управление учетной записью] > [Войти в сеть] или создайте новую учетную запись.
Беспроводная сеть (Wi-Fi)
- На начальном экране системы PS4 выберите [Настройки] > [Сеть] > [Установить соединение с Интернетом].
- Выберите [Использовать Wi-Fi].
- Выберите вариант настройки соединения: [Простой] или [Специальный].
Система PS4 автоматически определит все доступные беспроводные сети и, когда вы выберете сеть, к которой хотите подключиться, вы сможете вручную изменить эти настройки:
Внимание: если у вас нет опыта настройки этих параметров, выберите вариант [Простой] или получите данные от своего поставщика интернет-услуг или администратора сети.
Примечание: если беспроводная сеть, к которой вы хотите подключить систему PS4, защищена паролем, в правой части экрана отобразится значок замка.
Вам нужно будет ввести секретный код домашней сети (WPA, WPA2, WEP). Этот код может быть:
- написан на нижней стороне маршрутизатора;
- получен от администратора вашей сети;
- получен от вашего поставщика интернет-услуг.
При успешном подключении вам будет предложено [Проверить соединение с Интернетом], чтобы завершить процесс настройки.
Примечание: в ходе проверки соединения с Интернетом войти в сеть PlayStation Network не удастся. Для доступа к PlayStation Network необходимо войти в сеть PSN под своей учетной записью. Для этого выберите [Настройки] > [PlayStation Network/Управление учетной записью] > [Войти в сеть] или создайте новую учетную запись.
PSN — средство, которое позволяет геймерам играть на своих PS3 или PS4 по интернету, покупать игры через PS Store и совершать множество других действий. Поэтому многие сильно огорчаются, когда их консоль по неизвестным причинам не подключается к «Плейстейшен Нетворк». Попробуем разобраться, почему так происходит.
Как решить проблему, когда невозможно подключиться к PlayStation Network.
Как это выглядит? Мы нажимаем на значок PS Store или даже просто входим в систему, после чего появляется сообщение: «Не удалось войти в PlayStation Network». В некоторых случаях указываются коды ошибки. Пользователь также может увидеть: «Вы были выведены из сети PlayStation Network». Случается это и на PS3, и на PS4.
Интернет
Как правило, большая часть проблем со входом происходит из-за неправильных настроек сети. Касается это как роутера, так и самой приставки. В первую очередь проверьте подключение к интернету с разных устройств. Если не удаётся подключиться только с «Плейстейшен», значит, дело в ней, а не в отсутствии интернета.
Роутер TP Link
Система иногда не входит в «Нетворк» из-за неправильно настроенного подключения к роутеру. Чаще всего такой способ действует, если подключаться через роутер TP Link. Но вполне возможно, что он подойдёт и для других устройств.
Для начала проверьте, можно ли зайти в «Плейстейшен Нетворк», подключившись не через Wi-Fi, а через кабель Ethernet. Если так всё работает, дело в неправильной настройке беспроводного соединения.
- Заходим в меню настроек.
- Выбираем раздел «Сеть».
- Находим вкладку WAN.
- Открываем «Дополнительно»
- У параметра MTU ставим значение 1480.
После этого пробуем зайти в PSN повторно. Скорее всего, что всё будет работать.
Иногда помогает поменять стандартный DNS на общедоступный, который предоставляется компанией Google. Для этого снова заходим в настройки, находим ту же вкладку WAN и выставляем параметры DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Другие причины
- Отключение PSN. Не всегда удаётся войти в Network ещё и потому, что она может просто не работать в этот момент. Перейдите по этой ссылке: https://status.playstation.com/ru-ru/ — и проверьте, не находится ли часть служб на технических работах.
- Попробуйте подключиться к PlayStation Network через ПК. Возможно, что проблемы именно с вашим аккаунтом. В таком случае попробуйте войти в сеть с браузера и проверьте, всё ли в порядке.
- Найдите код своей ошибки. Если выдаётся сообщение о конкретной ошибке, запишите её код и введите здесь: https://www.playstation.com/ru-ru/get-help/#/error-code/. Большинство кодов можно найти на этом сайте техподдержки.
Мы разобрали основные причины, по которым система не заходит в PSN. К сожалению, часто нельзя узнать, почему так происходит. Сервис может отключаться по непонятным причинам.
Простой | Специальный |
Система PS4 автоматически определит все доступные беспроводные сети и подключится к той, которую вы выберете. |