- Настрой свой телефон правильно! Интернет, hard reset, графическая блокировка.
- Как «заставить» HTC видеть сим-карту?
- Неудачное переделка в microSIM
- Поврежденные контакты симки
- Сим-карта слегка загрязнилась
- Проблема в телефоне
- Неправильные настройки
- Телефон привязан к определенному оператору
- Поврежден слот для сим-карты
- Неисправен держатель сим-карты
- Нарушение пайки контактов картодержателя
- Телефон не видит вторую сим карту
- После прошивки телефон не видит сим карту
- Неверный imei
- Телефон видит сим карту, но не ловит сеть
- Сим карта не регистрируется в сети
- Не работает сим карта — только экстренные вызовы
- Помощь мобильного оператора
Настрой свой телефон правильно! Интернет, hard reset, графическая блокировка.
Мобильная связь прочно вошла в нашу жизнь и отсутствие её даже на короткое время приводит к дискомфорту. Иногда причиной подобного нарушения является то, что телефон не видит сим-карту. Это характерный дефект для телефонов htc One s, v или x. Если вы столкнулись с подобной проблемой, не спешите делать выводы, и для начала произведите несколько действий, которые помогут определить характер неисправности.
- В случае, если htc One V, X, S не читает сим карту, необходимо в первую очередь проверить исправность самой сим-карты. Вставьте другую, заведомо исправную симку и если связь не появляется, значит дело в другом.
- Одной из причин может быть повреждение сим ридера. Эта поломка, как правило, происходит из-за механического характера повреждений. Исправить ситуацию может полная замена сим ридера.
- Одной из типовых неисправностей, когда телефон не видит сеть, считается повреждение дорожек печатной платы коррозией. Их можно восстановить, для этого существуют определённые методы. Лучше с подобной проблемой обратиться в сервисную службу.
- Если не работает сим карта, к этому может быть ещё много других причин. Более подробную информацию можно получить, пройдя по ссылке. Как показывает практика, подобные дефекты возникают вследствие неаккуратного обращения или случайностей. Например, попадание в htc жидкости, падение телефона, механические воздействия.
Одной из методик восстановления связи является hard reset (выберите марку вашего телефона в левом меню) или перепрошивка аппарата.
Не исключено, что вы сами можете устранить неисправность. Можно попробовать зачистить контакты при помощи протирания контактов симки и приёмника ваткой со спиртом. Иногда симкарта неплотно прилегает в приёмнику. Это можно исправить небольшой диэлектрической прокладкой в виде листа бумаги или куска скотча или изоленты. Иногда карта бывает неправильно обрезана под новый стандарт приёмника. Специалисты советуют в таких случаях приобретать новые сим-карты.
Итак, если вы окончательно убедились, что глючит сим карта, вы уже знаете о первичных мерах по исправлению дефекта, подробнее все детали описаны в статье по такой ссылке.
В случае, когда вы сами проделали все перечисленные действия, а исправить поломку не удалось и телефон по-прежнему не видит сеть, обратитесь в сервисный центр htc. Профессиональная помощь специалистов может быть своевременной и сохранит вас от ненужных трат по приобретению нового аппарата.
Более детально о проблемах сим карт можно прочитать в этой статье
Довольно распространенная проблема, которая, собственно говоря, касается не только смартфонов HTC, но и электронных гаджетов других производителей. Тем не менее, посмотрим, как решить эту проблему именно в HTC.
Как «заставить» HTC видеть сим-карту?
- Выключите телефон и извлеките из слота сим-карту.
- Почистите ее металлические контакты мягкой тканью или канцелярской резинкой. Не забудьте хорошенько сдуть остатки резинки.
- Вставьте сим-карту обратно в телефон (см. статью HTC One. Как вставить sim-карту) и включите его.
*Если проблема не решилась, придется обращаться в сервисный центр, так как, скорее всего, поломка связана с неисправностью самого смартфона.
*Возможно, но маловероятно, что проблема заключается в самой сим-карте. Чтобы это выяснить можно попробовать вставить другую и проверить ее работоспособность именно на этом телефоне.
Распространенная причина, когда сим карта не работает – механические повреждения. Даже если контакты сохранены, но надломлен пластиковый носитель, отколот край, нарушена форма карты, гаджет может не определять симку из-за неверного расположения в слоте аппарата.
Решение проблемы – замена Sim и получение дубликата с сохранением номера и баланса. Оператор Теле2 заменит карту при личном обращении владельца в точку обслуживания абонентов. Процедура требует поверку личности, захватите паспорт. Для получения дубликата нужно заплатить 50 рублей, вся сумма поступит на счет после активации.
Неудачное переделка в microSIM
В салоне связи для обрезки Sim карт используют специальный степлер с точным размером новой формы. Риск минимален, но есть, когда для обрезки используются симки старого формата с широким полем контактов. К повреждениям приводят и самостоятельное обрезание ножницами. В итоге устройство не видит Sim.
Выход один – получение дубликата. Предотвратить ситуацию можно, если при покупке стартового пакета сразу выбрать правильный формат, а для смены с micro/nano Sim на mini Sim приобрести пластиковые переходники.
Поврежденные контакты симки
На симке предусмотрены контакты:
- Vcc – питание;
- Reset – управление;
- Cloc – тактовая частота;
- Vpp – для записи информации;
- I/O – ввод/вывод;
- Общий («земля»).
Повреждение любого контакта приводят к поломке. Придется обращаться за получением новой сим.
Сим-карта слегка загрязнилась
При наличии загрязнений используйте способы очищения:
- ластиком – аккуратно потрите контакты Sim обычной резинкой для стирания;
- спиртом – слегка смоченным диском протрите симку со всех сторон.
Мыть в воде, с помощью чистящих средств нельзя, такие действия выведут ее из строя. Если чистка не дала результатов, замените Sim на новую.
Любую проблему с Sim картой можно решить с помощью ее замены на новую. Все операторы предоставляют услугу бесплатно, вне зависимости от причины.
Проблема в телефоне
Перейдем ко второй группе, в которой проблема «не работает сим» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.
Неправильные настройки
Почему телефон не видит сим карту?
- Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полета» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.
- нажмите значок настройки;
- выберите дополнительные настройки;
- отключите опцию.
Не помогло? Вытащите сим карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.
- Проверьте, включена ли сим карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:
- зайдите в параметры настроек;
- выберите «Диспетчер Sim-карт»;
- активируйте нужную сим карту, нажав на нее, либо переключите бегунок рядом с ней в режим «вкл».
- Телефон не видит новую сим карту — не пройдена активация. Что делать:
- установить сим, включить устройство;
- ввести пин код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена Sim);
- совершить звонок на бесплатный номер активации.
- Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:
- выберите настройки;
- нажмите дополнительные настройки;
- нажмите мобильные сети.
- обратиться в сервисный центр, где с помощью специального оборудования внесут изменения в программную часть;
- самостоятельно изменить программное обеспечение.
- «откатить» ПО до предыдущей версии;
- вернуться к заводским настройкам.
- некорректная смена прошивки, ПО – переустановите операционную систему с официального сайта производителя или сделайте сброс настроек до заводских;
- неверные настройки – включите Sim в диспетчере устройств, либо отправьте смс с неактивной симки;
- ошибка IMEI – проверьте на соответствие номера на корпусе и в программе девайса при помощи команды #06#.
- перейдите в пункт «CDS Information — Radio Information – Phone1»;
- наверху под пунктом АТ+ введите в поле EGMR=1,7 «укажите корректный IMEI» — для первой симки, или EGMR=1,10 «укажите корректный IMEI» — для второй Sim;
- нажмите кнопку «SEND AT COMMAND», и новые настройки вступят в силу;
- перезагрузите смартфон.
- поломка в устройстве усилителя сигнала, коннектора, контроллера, антенны, радиотракта;
- программный сбой – поиск сети не запускается автоматически;
- не соответствует стандарт связи – телефон не работает на российских частотах GSM.
- номер заблокирован – узнать можно в личном кабинете или обратившись на горячую линию;
- сгорел микрочип – замените симку у оператора;
- не ищет сеть автоматически – запустите ручной поиск;
- не соответствует имей – измените номер самостоятельно или обратитесь в сервисный центр;
- включен автономный режим – отключите опцию.
- не достаточно средств на счету – пополните баланс;
- находитесь вне зоны приема – смените место дислокации;
- включен «автономный режим» — выключите функцию.
Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной Sim и система автоматически выдаст запрос о включении карты.
Теле2 | 610 |
МТС | *111# |
Билайн | *101*1111# |
Мегафон | *121*ПАК-код# |
Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.
Если не один из способов не подошел, сделайте полный сброс настроек: «настройки» – «архивация и сброс» – «сброс данных». Предварительно заархивируйте данные для авто восстановления.
Телефон привязан к определенному оператору
Когда вы покупаете телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он, автоматически привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.
Есть два варианта решения вопроса:
Второй вариант несет риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.
Поврежден слот для сим-карты
Данная проблема возникает из-за частой смены сим карт, попадания воды, песка и пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.
Неисправен держатель сим-карты
Еще одна причина, из-за, которой смартфон не видит сим карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на сим карту или подложите сложенный листок бумаги. Sim станет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут, или вы не можете самостоятельно добраться до держателя — обратитесь в сервисный центр.
Нарушение пайки контактов картодержателя
В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадает грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходит контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите аппарат в сервисный центр.
Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения
Телефон может не видеть Sim из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия Sim. Решения:
Для корректной работы устанавливайте лицензионное ПО. Гарантированно проблему могут решить в сервисном центре.
Телефон не видит вторую сим карту
Когда сим карта не работает во втором слоте, сначала проверьте на работоспособность саму сим. Переставьте ее в другое работающее устройство, если все функционирует, значит, проблема в телефоне. Что может быть:
Не каждый телефон может работать с двумя картами одновременно, только топовые модели. В бюджетных аппаратах сим карты работают поочередно.
После прошивки телефон не видит сим карту
Проблема в прошивке видна сразу, помимо отказа смартфона определять сим карту, перестают работать некоторые функции.
Решение два – возврат к точке восстановления или замена прошивки. Можно сделать самостоятельно, подключив гаджет к компьютеру через USB кабель и скачав лицензионное ПО с официального сайта, либо обратиться в АСЦ (авторизованный сервисный центр).
Неверный imei
После проверки имей, Вы поняли, что он затерт или не соответствует. Как восстановить? Для всех операционных систем:
-
откройте сервисное меню с помощью кода:
Универсальный код | *#3646633# | *#*#3646633#*#* |
Samsung | *#*#8255*#*# | *#*#4636*#*# |
HTC | *#*#3424*#*# | *#*#4636*#*# |
Sony | *#*#7378423*#*# | |
IPhone | *#*#4634*#*# | |
Huawei | *#*#2846579*#*# | |
Philips, Fly, Alcatel | *#*#3646633*#*# | |
Процессор МТК | *#*#54298*#*# | *#*#3646633*#*# |
наберите комбинацию как номер и нажмите клавишу «звонок»;
Исправить имей можно с помощью приложения «Chamelephon» если у вас есть ROOT права. Всегда можно обратиться для решения вопроса в сервисный центр.
Телефон видит сим карту, но не ловит сеть
Возможные причины, когда сим карта не видит сеть:
В первом случае поход в сервис неизбежен. Во втором необходимо запустить поиск сети в ручную, а в дальнейшем поменять прошивку устройства. Третий вариант встречается, когда телефон куплен за границей, например, в китайском интернет-магазине и не способен работать в нашей стране – это исправить невозможно.
Как активировать симку, если нет сети? Обратиться в офис продаж оператора, через личный кабинет или позвонить с работающего номера в техническую поддержку.
Сим карта не регистрируется в сети
Сим карта не сможет зарегистрироваться в сети, если прошивка содержит ошибки, повреждена сама Sim или есть неполадки в устройстве.
Не работает сим карта — только экстренные вызовы
Сообщение «только экстренные вызовы» выходит когда:
Помощь мобильного оператора
Вопросы, связанные с работой Sim card можно и нужно решать с оператором. Для этого достаточно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис обслуживания абонентов.
Оператор | Номер для звонков с любого оператора | Короткий номер для абонентов | Стоимость звонка |
МТС | 8-800-250-8-250 | 0890 | Бесплатно с любого оператора |
Мегафон | 8-800-333-05-00 | 0500 | Бесплатно с любого оператора |
Билайн | 8-800-7000-611 | 0674 | По тарифу оператора, бесплатно для абонентов |
Теле2 | 8-800-555-0611 | 611 | По тарифу оператора, бесплатно для абонентов |
Адреса ближайших офисов подберите на официальных сайтах операторов.
Проверьте по номеру откуда звонили
“>