Теле2 постоянно пропадает интернет

Пришлось как-то попользоваться мобильным интернетом от Теле2. Сам по себе доступ в сеть больших нареканий не вызвал: скорость хорошая, пинг относительно низкий, честный 3g интернет. Однако, вскоре выяснилась одна нехорошая мелочь, которая буквально выбешивала: пропадание интернета.

В чем это заключалось. Например, открыли вы страницу, почитали пару минут, щелкнули по ссылке и… и все. Долго ждем и или через минуту все-таки происходит загрузка страницы, или приходится отключаться от интернета и по-новому подключаться.

При этом такого не происходило при загрузке, при просмотре видео или прослушивании музыки. То есть такой частичный обрыв происходил, только если относительно долго не пользоваться интернетом: tele2 прикрывает канал и каждое возобновление требует некоторого количества времени.

Что делать? Проблема решилась до смешного просто: не закрываем канал. Что для этого требуется? Например, включаем потоковое интернет радио. Причем вам его вообще не обязательно слушать: можно снизить громкость до нуля – нам просто требуется непрерывная передача данных.

Понятно, что данное решение не подойдет, если у вас каждый мегабайт на счету, но с моими 30 Гб тарифом в месяц, лишние 100-200 Мб в день большой роли не сыграли. Также рекомендую вам посмотреть вот эту заметку: Как увеличить скорость мобильного интернета.

P.S. Если кто не знает, то для выхода в интернет не требуется качать специальную программу для теле 2. Например, у меня уже есть подключение для мтс, просто подключаем также и теле-2. В настоящий момент все наши операторы для дозвона используют номер *99#, а имя и пароль оставляем пустыми. Это значит, что есть у вас есть программы "Мегафон модем" или "МТС коннект", то смело запускайте их и симкартой теле2 (если 3G-модем разлочен предварительно, конечно): точно также можно подключаться к интернету, принимать и отправлять смс.

заметки, tele2, интернет

При использовании мобильного интернета в соединении могут возникать сбои. Проблема может заключаться в настройках, сотовом телефоне или технических поломках на линии. Стоит рассказать подробнее, почему не работает интернет Теле2 на телефоне и что предпринять в этом случае.

Как определить отсутствие выхода в сеть

Если посмотреть на экран гаджета, то на нем должно высвечиваться подключение к сети. Сверху располагается значок, обозначающий тип соединения. Сегодня это могут быть такие знаки, как 3G, LTE, H, 2G, E, G и 4G. Если такого значка на экране нет, это говорит об отсутствии соединения с сетью. Чтобы точно удостовериться в этом, можно перейти в любой браузер или приложение, работающее онлайн. Если соединения не будет, то на экране появится надпись «Нет подключения к интернету».

  • Обратите внимание
  • Проверить наличие сети можно через настройки мобильного. Для этого абоненту следует найти раздел «Беспроводные сети». После перехода откроется еще один список, в нем выбирается «Передача данных».

Почему соединения нет

Доступ может быть ограничен по разным причинам. Например, подключиться к сети невозможно, если на балансе закончились деньги. Также проблема может заключаться в сбое настроек гаджета. Но можно выделить и другие причины, почему в Теле2 пропал мобильный интернет:

  • Проблемы сим-карты. Если симка была установлена неправильно в слот или же она повреждена, то выйти в сеть не получится. Также абоненту будут недоступны телефонные звонки и отправка текстовых сообщений.
  • Сбой работы браузера. Соединение со связью сбивается, если в мобильном устройстве недостаточно памяти для загрузки страниц браузера.
  • Поломка гаджета. Если произошло повреждение телефона, он может больше не функционировать правильно. Тогда чип симки не читается, а значит связь не будет ловиться.
  • Технические работы на линии. Такая причина встречается редко, при этом интернет не должен отключаться полностью, может просто снижаться скорость соединения.
  • Обратите внимание
  • При установке новой сим-карты в гаджет требуется использовать только первый слот. Если вставить карточку во второй, то связь с сетью будет пропадать.
Читайте также:  Mts internet apn что это

Как проверить покрытие

Если у Теле2 не работает интернет, то проблема может заключаться в регионе проживания пользователя. Чтобы соединение происходило быстро, требуется на индикаторе иметь уровень сигнала не меньше половины. Абонент должен посмотреть, есть ли на экране такой значок, и какой уровень он показывает. Если выйти из зоны покрытия, то использовать приложения и браузер будет невозможно. Связь появится, только если клиент снова переместится в ту область, где зона покрытия сетью будет высокой.

Бывает так, что после появления в зоне покрытия сеть не возвращается. Тогда пользователю следует перезагрузить свой гаджет и произвести вход снова. Если причиной послужила медленная загрузка сотового, то после включения трафик должен быть доступен.

У пользователя закончился трафик

Многие абоненты привыкли подключать такие тарифные планы, в которые входит пакет трафика. В этом случае не нужно постоянно следить за балансом, так как интернет уже оплачен, и его можно использовать. Но в каждом пакете предоставлен ограниченный объем гигабайтов, и они могут закончиться раньше срока. Если это случится, то сайты начнут плохо грузиться. Компания имеет право приостанавливать доступ к соединению, если на балансе нет средств для оплаты трафика.

Чтобы не столкнуться с такой ситуацией, следует проверять остаток по пакету. Для этого компания разработала каждому пользователю личный кабинет. В нем можно посмотреть, сколько трафика осталось и какая сумма содержится на балансе. Также проверка возможна через мобильное приложение. На каждом тарифном плане предусмотрена кодовая команда для проверки. Найти ее можно на портале сотового оператора. Если трафик полностью потрачен, придется ждать начало нового расчетного периода или активировать платный пакет дополнительного интернета.

Передача данных

На некоторых мобильных телефонах передача данных отключена, чтобы обезопасить устройство. Если пользователь хочет воспользоваться выходом в сеть, ему следует исправить настройки смартфона или планшета. Для начала требуется зайти в меню телефона и найти там «Настройки». Далее совершается переход в раздел «Беспроводные сети». Там будет указан раздел «Передача данных». Если она отключена, необходимо поставить галочку, и она включится.

Как настроить интернет в смартфоне

Когда не работает мобильный интернет от Теле2 из-за отсутствия настроек, что делать в этом случае подскажет инструкция к телефону. Обычно все настройки устанавливаются в автоматическом режиме. Когда симка помещается в слот телефона и гаджет загружается, в сообщении придут все необходимые данные. Но если такое СМС не поступило на сотовый, то произвести настройку придется самостоятельно. Для этого используются такие значения:

  • канал подключение – GPRS;
  • прокси переводится в состояние «выключен»;
  • точка доступа прописывается как «internet.tele2.ru»;
  • в строках с паролем и логином оставляют пустое окно.

Когда все параметры будут указаны, следует сохранить их на гаджете. После этого мобильный перезагружают и пробуют выйти в сеть.

Читайте также:  База данных всех людей россии

Автоматическая настройка

Если абонент не может загрузить страницы в браузере, причиной может выступать сбой в настройках системы. Чтобы исправить все самостоятельно, абоненту требуется на телефоне набрать контактный номер 679 . После соединения будет составлена заявка на получение данных по настройке интернета. На мобильный поступит сообщение, в нем будут содержаться необходимые параметры. После открытия СМС все данные будут заполнены автоматически. Затем требуется перезагрузить телефон, чтобы установки стали активны.

Поломка гаджета

Когда мобильный не дает доступа к интернету, причина может заключаться в технических проблемах. Поломка может произойти из-за удара или намокания телефона. Все это приводит к нарушению работы системы. Когда вода попадает в гаджет, она может привести к зависанию сотового и другим проблемам. Также может пострадать слот, который считывает чип симки. Если это произошло, то выход в сеть будет невозможен, как и звонки. Чтобы эту причину исключить, следует вставить симку в другое устройство и проверить ее работу. Если выход в интернет стабилен, то проблема заключается в устройстве.

Параметры

Чтобы доступ к сети был стабилен, в настройках должны быть указаны правильные параметры для подключения. Если ввести данные неправильно, то доступ будет закрыт. Используются такие данные:

  • в названии пишется «Tele2 Internet»;
  • в окне с домашней страницей указывается ссылка «http://m.tele2.ru»;
  • в качестве точки доступа пользователь пишет параметр «internet.tele2.ru»;
  • сервер прокси должен быть отключен;
  • в разделе с типом соединения указывается «GPRS».

Также в настройках будет пустое окно с паролем и логином, эти данные заполнять не требуется.

Если подключение отсутствует

Существует еще несколько причин, почему нет интернета на Теле2, стоит рассмотреть их детальнее:

  • Сбой в приложении. Бывают ситуации, когда проблема заключается не в соединении с сетью, а в самом приложении. Чтобы это проверить, стоит воспользоваться другим приложением или зайти в браузер. Если загрузка произойдет успешно, рекомендуется обновить неработающее приложение до последней версии.
  • Вирусное заражение. Это проблема встречается на смартфонах редко, но стоит проверить гаджет на заражение вредоносными программами.
  • Не работает сайт. Если при соединении с определенным ресурсом на экране появляется оповещение о сбое, следует попробовать перейти на другой сайт. Если загрузка происходит нормально, то проблема заключается в портале. Также абонент может очистить кэш телефона. Недостаток памяти может привести к тому, что страницы не будут загружаться.

Когда выход в интернет недоступен не только с телефона, но и с других гаджетов, следует проверить наличие средств на балансе, а также остаток трафика. Когда все показатели в порядке, а настройки указаны верно, проблема заключается в сбое на линии.

Как обратиться к оператору

Если проблема связана с поломкой на линии, то абонент может позвонить в сервисную службу компании. Для этого на телефоне набирается контактный телефон службы поддержки 611 . При совершении вызова с баланса абонента плата не снимается. Когда совершить звонок нет возможности, рекомендуется посетить офис компании, чтобы оператор помог решить проблему.

Сбои в интернете возникают по разным причинам, выяснить их можно самостоятельно, не обращаясь за помощью к сотрудникам фирмы. Если произошел сбой в настройках, следует заказать новые и установить их. Также ввод может быть произведен вручную. Но сначала рекомендуется проверить баланс и трафик, если они подошли к концу, следует их пополнить.

Времена, когда пользоваться услугами этого оператора для выхода в сеть было проблематично прошли: зона покрытия охватывает практически всю страну, а сигнал в большинстве случаев устойчивый. Если Интернет Теле2 плохо работает – а такое все-таки случается – надо постараться сначала найти причину, а потом приступать к ее выполнению. Давайте посмотрим, от чего такое бывает и что с этим делать.

Читайте также:  Изменение формата числа в ячейке excel

Проблемы с качеством сигнала

Основные причины, почему постоянно пропадает мобильный интернет на Теле2:

  • На пути прохождения сигналов с вышек есть какие-то препятствия. Сложный рельеф (если вы находитесь в городе с плотной застройкой) местности, нахождение в «глухих» помещениях без окон, — подвалах, гаражах и т. д.
  • Интернет Тele2 плохо ловит из-за нахождения в зоне слабого сигнала (на большом удалении от вышки). Разницы, какое устройство вы используете – Айфон или что-то еще – нет.

Возможно у вас совсем не подключена сеть, поэтому советуем вам прочитать нашу статью про то, как на Теле2 проверить подключен ли интернет.

На то, что причина именно в этом, укажет пустая или почти пустая пиктограмма «Антенна» на экране телефона. И тогда совет, если плохой интернет на Теле2, что делать — будет только один: переместиться в другое место, ближе к вышке или на местность с менее сложным рельефом. Тогда все начнет работать. Больше тут ничего не сделать.

Обратите внимание: если пропадает интернет Теле2, но вы находитесь в месте, где качество связи всегда было отличным, и точно уверены, что ни каких проблем с номером и балансом на нем нет, возможно, возникли проблемы на стороне оператора. Обычно в этом случае антенна на телефоне пустая или вообще не отображается. Также может высветиться надпись «Нет сигнала». Для уточнения следует обратиться к оператору, позвонив по номеру 611 .

Проблемы с сим-картой или сбитыми настройками

Если речь идет о симке, которая пролежала без использования несколько месяцев, то есть вероятность, что она заблокирована оператором и потому не работает. Отсюда и невозможность выхода в сеть. Проверить наличие блокировки просто: попробуйте совершить исходящий звонок на любой номер. Если есть какие-то ограничения, то робот-автоответчик оповестит вас об этом. В таком случае вы можете позвонить на номер 611 , и проконсультироваться со специалистом на тему, «возможна ли разблокировка». Если у вас совсем не работает интернет Tele2, то что тедать в такой ситуации вы узнаете в другой статье.

Другие варианты проблем с сим-картой:

  • как на теле2 проверить подключен ли интернет
  • На счету недостаточно средств для списания абонентской платы. Докладываем необходимую сумму.
  • Вы исчерпали весь доступный по тарифу трафик. В таком случае интернет Теле2 тормозит или не работает вовсе. Выбираем из услуг доступные дополнительные пакеты и активируем их.
  • Баланс телефона ушел в ноль или минус. Докладываем на счет сумму, достаточную чтобы выйти из нуля или минуса.

На Андроид:
Отдельно хотелось бы сказать о том, почему плохо работает интернет Теле2 на телефоне Андроид!
Изредка проблемы с интернетом случаются из-за сбитых в нем настроек. Обычно они загружаются автоматически, во время первой вставки сим-карты Теле2 в устройство, и далее все работает без нареканий.
Если же настройки «слетели» — загружаем их заново:

  • Заходим в Личный кабинет
  • Помощь и поддержка
  • Настройки

Также вы можете позвонить по бесплатному номеру 679

Если у вас успешно получилось настроить работу сети, советуем вам прочитать статью про то, как осуществляется раздача интернета на Теле2.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *